to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Elektrik Süpürgesi İçin Garanti Reddi Ve Sürekli Takip Aramaları
Samsun’daki Evkur şubesinden 24 ay taksitle aldığım elektrik süpürgesinin Elle tutulan uzun borusunun katlanan yeri kısa sürede kırıldı. Ürünü sadece 5 ay kadar kullanmıştım. Yetkili servise gittiğimizde kırılan parçanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorunumuzu çözmediler ve parça için benden 500 TL ücret aldılar.
Hem bu kadar kısa sürede kırılan bir parça için kullanıcı hatası denilmesine hem de garanti kapsamında değerlendirilmemesine çok üzüldüm. Buna ek olarak, taksitlerimi en fazla birkaç gün geciktirdiğimde hemen telefonla ve mesajla sürekli aranmamdan da rahatsızım. Ay bitmeden düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum, şu an sadece 4 taksitim kaldı, buna rağmen bu kadar yoğun şekilde rahatsız edilmek istemiyorum.
Yaşadığım bu süreçten sonra taksitlerim bittiğinde bu firmayla alışverişimi tamamen keseceğimi belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
