to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun’daki Evkur şubesinden 24 ay taksitle aldığım elektrik süpürgesinin Elle tutulan uzun borusunun katlanan yeri kısa sürede kırıldı. Ürünü sadece 5 ay kadar kullanmıştım. Yetkili servise gittiğimizde kırılan parçanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorunumuzu çözmediler ve parça için benden 500 TL ücret aldılar.
Hem bu kadar kısa sürede kırılan bir parça için kullanıcı hatası denilmesine hem de garanti kapsamında değerlendirilmemesine çok üzüldüm. Buna ek olarak, taksitlerimi en fazla birkaç gün geciktirdiğimde hemen telefonla ve mesajla sürekli aranmamdan da rahatsızım. Ay bitmeden düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum, şu an sadece 4 taksitim kaldı, buna rağmen bu kadar yoğun şekilde rahatsız edilmek istemiyorum.
Yaşadığım bu süreçten sonra taksitlerim bittiğinde bu firmayla alışverişimi tamamen keseceğimi belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Samsun İlkadım Evkur şubesinden Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi 22.09.2025 tarihinde 29.755 TL bedelle, 3 taksitli olarak satın aldım. Ürün bana kargo ile Ekim ayında ulaştı ancak elime geçtiği günden itibaren süpürgenin çekim gücü neredeyse sıfırdı, sürekli arıza veriyordu, i10 ve e5 hata k...
2025 Haziran ayında Ankara Kızılay Evkur şubesinden Karcher sv7 marka buharlı elektrik süpürgesi satın aldım. Çekim gücünden ve süpürme performansından en baştan beri memnun kalmamama rağmen ürünü kullanmaya devam ettim. Daha 6 ay bile dolmamışken evi süpürürken bir anda sigortayı attırdı, su haznes...
Evkur'dan aldığımız Electrolux markalı elektrik süpürgesi sadece 1 ay düzgün çalıştı, ondan sonra hiçbir şekilde düzgün çekmemeye başladı. Alalı 5 ay olacak, kullanamıyoruz. Bugün Evkur'un yönlendirmesiyle servise götürdük ama verdikleri adreste servis yok. Bu hatanın düzeltilmesini istiyoruz. Kaç a...
Evkur Samsun çarşamba şubesinden haziranda aldığım süpürge ağustos ayındayız hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen stokta yok diye saçma bir bahane uydurdular. Stokta olmayan ürünü bana satıp taksitlerini ödetiyorlar. Kullanmadığım ürünün parasını veriyor...
07.03.2024 tarihinde Evkur’dan taksitli olarak 14.959 TL bedelle Kärscher RCV 3 robot süpürge satın aldım. Ürünü birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. Cihaza uzaktan erişim ve kullanımda sık sık kopmalar oldu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Yazılı...
Yorumlar