to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Süpürge Bağlantı Parçası Kırıldı Garanti Reddi Ve Aşırı Tamir Ücreti
Ordu Evkur mağazasından 2024 yılında Philips marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen süpürgenin bağlantı yeri kullanım esnasında kendiliğinden kırıldı.
Ben de ürünü yetkili servise götürdüm. Servis hiçbir şekilde ayrıntılı inceleme yapmadan, bunun garantiye girmediğini söyleyip direkt olarak 4.800 TL gibi çok yüksek bir tamir ücreti çıkardı. Kırılan parçanın kullanıcı hatası değil, ürünün bağlantı bölgesinin zayıflığından kaynaklı olduğunu ve normal kullanım sırasında meydana geldiğini düşünüyorum.
Philips ve Evkur’den, kırılan bu bağlantı parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede almama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması ve çözüm olarak yalnızca çok yüksek bir ücret sunulması beni oldukça mağdur etti; mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
