to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Evkur Mağazasında Saygısız Üslup Ve Çözüm Eksikliği
Kocaeli İzmit Evkur mağazasından 2025 yılının Kasım ayında 12 ay taksitle 256 GB s25 Ultra telefon satın aldım. Satın alma öncesi ve işlem aşamasında ilgi ve alaka gayet iyiydi, ancak işlemler bittikten sonra gerek mağaza çalışanlarının gerek müşteri temsilcilerinin üslubu ve tutumu tamamen değişti.
Telefondan ilk alışverişe gittiğimde mağazadaki çalışan, sorunumu dinlemek ve yardımcı olmak yerine isteksiz, tersleyici ve konuyu bir an önce kapatmaya çalışan bir tavır sergiledi. Bugün, 16 Ocak 2026 tarihinde müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede de benzer bir durum yaşadım. Sanki mağdur olan müşteri değil de kendileriymiş gibi üstten konuşup, çözüm üretmek yerine konuşmayı kesmeye ve telefonu kapattırmaya yönelik bir üslup kullandılar. İnsanların sinir uçlarıyla oynarcasına, neredeyse küfür etmemek için telefonu kapatmak zorunda kalacağım bir noktaya getiren bir tarzla iletişim kuruyorlar.
Ben, ödediğim taksitler ve yaptığım alışverişin karşılığında saygılı, çözüm odaklı ve sakin bir iletişim bekliyorum. Hem Kocaeli İzmit Evkur mağazasında yaşadığım bu olumsuz tavırların hem de müşteri temsilcilerinin üslubunun incelenmesini, çalışanlar hakkında gerekli yönetsel adımların atılmasını, tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını ve müşteriyle konuşma tarzlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
