to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Evkur’dan Philips 6000 model süpürge siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve iptal edildiğine dair bilgilendirme maili de tarafıma ulaştı. Ardından aynı ürün için tekrar sipariş oluşturdum ve bu siparişim onaylandı.
Dün ürün teslimine geldiklerinde, onaylanan siparişime ek olarak iptal ettiğim ürünü de getirdiler ve bu siparişin sistemde iptal görünmediğini, bu yüzden teslim almak zorunda olduğumu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal ettiğim ürünün iadesi için ürünü mutlaka şubeye götürmem gerektiği, ancak bu şekilde iade alınabileceği söylendi. Şubeye gitme imkanım olmadığı halde, başka bir çözüm sunulmadan bu konuda ısrarcı davranılıyor.
Sipariş numaram 1778636’dır. İptalini zamanında yaptığım ve iptal maili de gönderilen ürün için benden sorumluluk beklenmemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve şubeye gitmeden, kapıdan iade veya farklı bir yöntemle çözüm üretilmesini talep ediyorum. Evkur ile yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve artık bu durumun bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
22/08/2025 tarihinde Evkur Aliağa şubesinden Philips xw9463/11 EU 9000 serisi elektrikli süpürge satın aldım. Şubeye evim yürüyerek 4 dakika mesafede olmasına rağmen, ürünüm aradan 15 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. En geç 5 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Defalarca şubeye gittim, bi...
21.12.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Dyson v8 kablosuz elektrik süpürgesi için 1750376 numaralı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra vazgeçip aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ertesi gün Evkur tarafından aranarak iptal gerekçem soruldu, sebebimi paylaştım...
Evkur’dan 24.01.2026 tarihinde internet üzerinden Kiwi kah-6643 ultrasonik hava nemlendirici satın aldım. Ürünle ilgili daha önce kargo konusunda da şikayet oluşturmama rağmen, herhangi bir dönüş yapılmadığı halde sistemde “aradık ama ulaşamadık” şeklinde not düşülmüş. Bunun üzerine 02.02.2026 tarih...
13 Ağustos 2025’te Evkur’dan Philips XC8057 Aqua Plus model dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hemen şarja taktım ancak bataryası hiç çalışmadı ve şarj almadı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittim, fakat ürünü geri almamak için 1 saat boyunca mağazada bekletildim ve başka bir ürünle ...
27.01.2026 tarihinde Kayseri Evkur mağazasından elektrikli süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden süre geçtiği halde ürünüm hala teslim edilmedi. Elimde 99752884 / 5044**77 numaralı sözleşme/müşteri bilgilerim bulunuyor. Ge...
Yorumlar