to read complaints and reviews, or file yours.Kefil Onayının Reddedilmesi Ve Ürün Teslimi Gecikmesi
Evkur Maltepe şubesinden 16.02 tarihinde Dyson saç şekillendirici ve robot süpürge aldım. İşlem sırasında benden kefil istendi, kefilim şubeye gelerek imzasını attı ve sonrasında adres teyidi yapıldı. Tüm bu aşamalar tamamlanmasına rağmen sistemde kefilin onay vermediği yazıldığı söylenerek işlemler iptal edildi ve benden yeniden kefil istenildi.
Ben, mevcut kefilimin imzası ve yapılan adres teyitleri geçerli kabul edilerek işlemlerimin bu kefil üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum. Yeni kefil bulmam yönünde baskı yerine, zaten gerekli süreci tamamlamış olan kefilimle işlemlerimin onaylanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bu alışverişe ait 99098228 / 5140**08 numaralı kaydım mevcuttur. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de tekrar kefil imzası istenildiği söylendi. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle ürünlerimi hâlâ teslim alamadığım için hızlıca işlem yapılarak ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Kefil imzası tekrar istenmeden, adres teyidi yapılarak işlemlerim gerçekleştirildi ve ürünüm elime ulaştı. Ancak süreç, yönetimlerin yetersizliği nedeniyle uzadı ve bu durum beni mağdur etti.
