to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kopyalanması Nedeniyle Evkur Xiaomi Telefonu Kullanılamaz
Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden 30.11.2025 tarihli 03502025000057890 numaralı e-arşiv faturaya konu olan Xiaomi 15t Pro 12/512 GB altın renk cep telefonunu satın aldım. Satın aldığım bu cihazın her iki IMEI numarasının da kopyalanması nedeniyle telefon mobil haberleşme özelliğini tamamen kaybetmiş ve kullanılamaz hale gelmiştir.
IMEI numaralarının kopyalanması sonucu cihaz üzerinden arama yapamıyor, gelen çağrıları cevaplayamıyor ve hiçbir şekilde mobil şebeke hizmetlerinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve satın aldığım telefonu temel amacı olan iletişim için kullanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili ürün hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve inceleme süreci başlatıldı. Uyuşmazlığın karşılıklı olarak çözüme kavuşturulması için, cihazın Evkur tarafından iade alınmasını ve ödediğim satış bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Evkur’un ücret iadesini yazılı olarak onaylaması ve iade işlemini gerçekleştirmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurumu geri çekerek süreci sonlandıracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
