Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Afiye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yeni Çamaşır Makinem Çalışmıyor, Servis Çözüm Sunmadı

profile
Afiye
02 Şubat 14:24
236

Samsung marka çamaşır makinesini Evkur’dan taksitli ve garanti kapsamında olacak şekilde satın aldım. Dokuz kiloluk bu makine, yaklaşık 1,5 aydır çamaşırları sıkmıyor, kurutmuyor ve çalışırken anormal sesler çıkarıyor. Eski, altı kiloluk makinem sıkma işlemini sorunsuz yaparken, daha yeni ve yüksek kapasiteli bu makinede aynı performansı alamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Evkur’a durumu bildirdim; bana yetkili servisi çağırmam gerektiği söylendi. Samsung yetkili servisi gelip makineyi çalıştırdığında, makinenin gerçekten sıkmadığını ve ses yaptığını bizzat gördü; ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapmadı, onarım veya değişim yönünde somut bir adım atılmadı. Şu anda yaklaşık 30 bin TL tutarında taksitlendirme ile aldığım bu ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Hem ürünün yeni ve garanti kapsamında olması hem de kısa sürede böyle bir arıza vermesine rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı olduğu açıkça görülen bu çamaşır makinem için Samsung ve Evkur’dan, aynı model yerine farklı bir marka olmak üzere sıfır, sorunsuz bir cihazla değişim talep ediyorum.

02 Şubat 14:40 (Şikayetten 16 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aleyna
28 Mayıs 2024 16:54
2.047
Evkur Gibi Mağaza Evlerden Uzak
Evkur Gibi Mağaza Evlerden Uzak
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
20 Kasım 2023 16:49
1.077

profile
23 Eylül 2024 15:44
1.619

profile
Gülçin
02 Ekim 2023 12:52
913

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz