Evkur’dan Aldığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

21.10.2025 tarihinde Evkur’dan Samsung WD18DB8995BZAH model kurutmalı çamaşır makinesi için sözleşme yaptım. 23.10.2025 Perşembe günü teyit için kontrole geldiler ve iki gün sonra kefil istediler. Babamı kefil olarak gösterdim ve aynı gün kefil imzası atıldı. Çağrı merkezini aradığımda üç gün sonra tekrar teyit yapılacağı söylendi fakat ne gelen oldu ne de giden. 3 Kasım Cuma günü saat 11:26’da tekrar aradım ve 6 Kasım’a kadar teyit edileceği belirtildi, yine kimse gelmedi. 5 Kasım Perşembe günü Evkur Antalya Merkez Şubesi’ne gidip durumu anlattım, ertesi gün aranacağım söylendi ama kimse aramadı. Tüm bunlar yaşanırken ödeme planı sürekli değiştiriliyor ve 17 gündür makine teslim edilmedi. Kasımın 27’sinde ilk taksit ödemem var, ancak halen teyit için gelinmedi. Sipariş numaram: 8528200.

Defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme ve aciliyet belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi, taleplerim yerine getirilmedi. Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve ödeme planının mağduriyetimi artırmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sisteminizin bu şekilde yavaş ve ilgisiz çalışmasından dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.