Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33552077
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Teslim Edilmemesi Ve Yasal Hakların İhlali

profile
Ayla
Evkur
02 Eylül 13:51
206

Faturamın teslim edilmemesi ve yasal yükümlülüğün ihlali

Evkur’dan satın aldığım Philips Lumia IPL lazer cihazı için tarafıma fatura verilmemiştir. Defalarca talepte bulunmama rağmen, “borcunuz ödenmediği için fatura düzenlenmiyor” şeklinde gerekçe öne sürülmüştür.

Oysa ki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Vergi Usul Kanunu uyarınca, satışı yapılan her ürün için fatura kesilmesi ve tüketiciye iletilmesi yasal bir zorunluluktur. Fatura verilmemesi, tüketici haklarının ve vergi mevzuatının açıkça ihlali niteliğindedir.

Aylarca süren bu mağduriyetim sonucunda hâlâ fatura tarafıma iletilmemiştir. Bu durum hem hukuka aykırıdır, hem de firma tarafından tüketiciye karşı sorumlulukların yerine getirilmediğini göstermektedir.

Firmanızdan talebim; satın aldığım ürünün faturasının derhal tarafıma iletilmesidir.
Aksi takdirde, hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de Gelir İdaresi Başkanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı bildiririm.

Saygılarımla,
H**** A*** D*****
a***********@icloud.com

Evkur Logo
Evkur
02 Eylül 13:56 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Ayla
Ayla
02 Eylül 14:15

Bütün mecralardan iletişim kurmama rağmen benim mağduriyetim giderilmiyorsa ki ben attığınız mail adresinden size daha önce ulaştım buna rağmen faturam bana halen iletilmiyor ise kusura bakmayın ama ben işsiz bir insan değilim daha fazla sizinle uğraşamam mağduriyetim giderilsin diye aylardır çırpınıyorum sizinle görüşeceğimiz yer Gelir İdaresi Başkanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti olacaktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Evkur Alışveriş Garanti Uzatma Çıkmazında Faturasız Süpürge

profile
Davut
Evkur
16 Aralık 2023 01:06
2.734

Merhabalar ben Evkur internet sitesinden 30 Kasım 2023 tarihinde Philips marka elektrikli süpürge sipariş verdim. Ürün elime 6 Aralık tarihinde ulaştı, o günden beri defalarca arayıp talep etmeme rağmen fatura gönderilmedi. Ürünün garantisini uzatabilmem için fatura gerekli ve belirli bir süresi var...

1 Destek
1 Yorum

Garanti Sürecinde Faturanın Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aziz
Evkur
18 Temmuz 22:08
548

5 Ocak 2025 tarihinde Evkur’dan Philips marka şarjlı bir süpürge satın aldım. Cihaz bozulduğu için garanti kapsamında servise göndermek istiyorum, ancak servis süreci için faturaya ihtiyacım var. Faturayı almak amacıyla önce Evkur müşteri hizmetlerini aradım, ardından mağazaya da gittim. Her iki il...

Peşin Ödenen Aspiratör 20 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Yasin
Evkur
11 Ağustos 10:52
376

23 Temmuz tarihinde Evkur Gaziemir şubesinden Luxell marka bir aspiratör satın aldım ve 1800 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. Faturam da kendi adıma, Yasin M***** olarak düzenlendi. Satış sırasında, ürünün en geç 3-4 gün içerisinde İzmir Torbalı’daki adresime teslim edileceği sözlü olarak...

Evkur.com Ürün Gönderilmiyor

profile
İrem
Evkur
19 Aralık 2023 14:38
1.158

24.11 tarihinde evkur.com üzerinden Philips Airfryer satın aldım. Ödemesini kredi kartım üzerinden yaptım. Tarafıma asla bir bilgilendirme verilmediği için 6.12 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım. Meğer parasını ödediğim ürün stoklarında dahi yokmuş. 10-15 gün içerisinde gönderilmiş olacak dendi...

Evkur.com Ürün Gönderilmiyor
Evkur.com Ürün Gönderilmiyor
Öne Çıkan Konular
Evkur borç ödeme Evkur fatura Evkur ürün Evkur hukuk
Benzer Şikayet Yaz