to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025'de Evkur Gaziantep Karataş şubesinden Papatya model oturma grubu satın aldım. Ürünü özellikle tek renk olarak istememe rağmen, farklı renklerde ve uyumsuz şekilde gönderildi. Üstelik teslim edilen üründe kumaşta lekeler, dikiş hataları ve bazı yerlerinde yırtıklar gibi çeşitli defolar vardı. Teslimat için en fazla 30 gün denilmesine rağmen, ürün 45 gün sonra ve eksik şekilde ulaştırıldı.
Teslimat sonrası hemen Evkur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaşadığım sorunları ve defoları detaylıca anlattım. Ancak bana sadece servis için 21 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen yetkili bir muhatap bulamadım, herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Daha önce de Evkur’dan aldığım ürünlerde benzer şekilde sürekli gecikmeler ve iletişim sorunları yaşadım, çoğu siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Ürün için ödememi nakit olarak yaptım ve faturam elimde mevcut. Bu kadar mağduriyet yaşamış olmama rağmen, hem ürünün hatalı ve yanlış gelmesi hem de teslimat ve servis süreçlerindeki ilgisizlik nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım tüm bu sorunların giderilmesi için öncelikle tarafıma özür dilenmesini, defolu ve yanlış gönderilen ürünün değiştirilmesini veya tercihen ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Evkur Isparta Merkez Şubesi’nden “midye modeli” koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra sırt kısmında dikiş atması meydana geldi. Mayıs 2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün kusurunu video ve görsellerle paylaştım. Ekspertiz tayin edildi, bir ay sonra eksper ...
Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden 20.12.2023 tarihinde koltuk takımı satın aldık. Ürünün 21 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, 31.01.2024 tarihinde ürün yırtık, ayakları problemli ve dikişleri dışarıdan görünür bir şekilde teslim alındı. Teslimat sırasında bu durum fişe de işlenmişt...
01.08.2025 tarihinde İzmir Aliağa Evkur Şubesi’nden 99580287 numaralı hesabımla oturma grubu takımı, zigon sehpa, kitaplık, çok amaçlı dolap ve halı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm ürünlerin en geç 45 iş günü içinde birlikte teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 90 gündür siparişlerim teslim ed...
2 Eylül 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 24.967 TL tutarında, taksitli olarak bir genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1697386. Teslimatı yapması gereken Gaziantep deposu olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Ev...
29.07.2025 tarihinde Evkur’dan l Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 1680391). Ürün yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ve ilk taksit ödememi de ürün teslim edilmeden önce yaptım. Ancak koltuk takımı hâlâ salonun ortasında paketli şekilde duruyor. Sözleşmeye göre teslimattan sonra 5 gün içinde mon...
Yorumlar