Evkur'dan Aldığım Ayıplı Koltuk Takımının Değişimi Gerekiyor

Bursa Heykel Evkur mağazasından aldığım koltuk takımında, teslim alındıktan çok kısa bir süre sonra ciddi kalite problemleri yaşadım. Yaklaşık 3–4 ay önce aldığım koltuğun oturma kısmındaki sünger çöktü ve dikiş yerlerinde açılmalar meydana geldi. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen bu kadar çabuk bozulması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunları fark ettiğimde Evkur’a başvuruda bulundum, mağazadan gelen ekip koltuğu yerinde inceledi ancak yaklaşık 3 aydır sadece oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmedi. Ne onarım ne de net bir değişim süreci başlatılmadı, süreç sürekli erteleniyor.

Ben, bu kadar kısa sürede bu hale gelen koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve koltuk takımımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.