to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur.com.tr üzerinden Tecno Phantom v Fold2 marka cep telefonu satın aldım. Ürün 12.01.2026 tarihinde kargoyla aileme teslim edildi. Kutuyu elime aldığımda ürünün açık kutu olduğunu, yani sıfır ve kapalı ürün olarak gönderilmediğini gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine Evkur iletişim hattını aradığımda, beni mağazaya yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde ise konuyla ilgilenilmedi, açık kutu olarak gönderilen bu ürün için iade sürecinde zorluk çıkarıldı. Ayıplı ürün göndermelerine rağmen ayıbın kabul edilmesi için teknik servisten rapor almam gerektiği söylendi. Sıfır ve kapalı ürün ücreti alınıp, müşteriye açık kutu ve ayıplı ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu süreci, benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi ve özellikle internetten alışveriş yapan tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla paylaşıyorum.
Evkur sitesinden Samsung marka telefon satın aldım, teslimat türü için eve kargoyu seçip adresimi girmeme rağmen ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine Evkur ile iletişime geçtiğimde bana telefon ürünlerinin eve teslim edilmediğini, mağazadan gidip almam gerektiği ve siparişimin çoktan mağazaya vardığı...
Maltepe Evkur mağazasından hediye olarak Samsung Galaxy z Fold7 16/1 TB gölge mavisi akıllı telefon satın aldım. Satın alma ve teslimat sürecine kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün, 12:20 civarında teslimat sırasında, kapalı kutu olarak aldığım telefonun mağazadan çıkmadan mutlaka açılma...
5 Eylül'de Evkur'a garanti için teslim ettiğim telefonumu 27 Eylül'de teslim aldım ve ürün eve gelip şarj ettiğimde ekran problemi olduğunu fark ettim. AVM'de olduğu için mağazaya 28 Eylül sabahı teslim ettim ama servis, telefonun ekranı çatlamış, 20 Eylül'de teslim etmişiz, 17 Ekim'de göndermişsini...
Evkur Pendik şubesinden Lenovo ThinkPad model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığımı düşünerek eve getirdim, ancak kutusunu açtıktan sonra bilgisayarın ikinci el teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Satın aldıktan sonra 2 gün içinde bu durumu anladım ve hemen Evkur ile iletişime geçtim...
25.07.2024 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişte ürün, yırtık, açılmış ve koli bandı ile tamir edilmiş bir kutu ile gönderildi. Evkur teslimatı sırasında bir sorun olmaz sorun olursa müşteri hizmetlerini ararsınız dendi. Ürün içinden kurulum için gerekli olan vidalar e...
Yorumlar