to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Açık Kutu Ve Ayıplı Telefon Şikayeti
Evkur.com.tr üzerinden Tecno Phantom v Fold2 marka cep telefonu satın aldım. Ürün 12.01.2026 tarihinde kargoyla aileme teslim edildi. Kutuyu elime aldığımda ürünün açık kutu olduğunu, yani sıfır ve kapalı ürün olarak gönderilmediğini gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine Evkur iletişim hattını aradığımda, beni mağazaya yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde ise konuyla ilgilenilmedi, açık kutu olarak gönderilen bu ürün için iade sürecinde zorluk çıkarıldı. Ayıplı ürün göndermelerine rağmen ayıbın kabul edilmesi için teknik servisten rapor almam gerektiği söylendi. Sıfır ve kapalı ürün ücreti alınıp, müşteriye açık kutu ve ayıplı ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu süreci, benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi ve özellikle internetten alışveriş yapan tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla paylaşıyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
