to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Kasım ayında Evkur’dan bir cihaz satın aldım ve Aralık 2025’te başlaması gereken taksit ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Aralık taksitimi Ocak ayında, Ocak taksitimi ise Şubat ayında havale/EFT yoluyla ödedim. Ödemelerimi Enpara üzerinden Yapı Kredi Evkur IBAN’ına gönderdim. Buna rağmen sistemde T.C. kimlik numaramla sorgulama yaptığımda faturam görünmüyor ve kayıt bulunamadı uyarısı alıyorum.
Mart ayında Şubat taksitini ödemek için tekrar sisteme baktığımda ise, Ocak ayından kaynaklandığı söylenen bin TL’yi aşkın bir gecikme borcu çıkarıldığını gördüm. Oysaki ödemelerim banka üzerinden yapıldı, görüşmelerim ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen hesabımda gecikme borcu görünmektedir.
Evkur müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde her seferinde sadece kayıt oluşturuldu, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptığım halde faturamın sistemde görünmemesi ve haksız gecikme borcu çıkarılması nedeniyle, tarafıma yansıtılan gecikme borcunun tamamen kapatılmasını, hesabımın düzeltilmesini ve banka dekontları ile konuşma kayıtlarım da dikkate alınarak tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hatanın tam olarak neden kaynaklandığının da tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
2023 ocak ayında Gaziosmanpaşa Evkur'dan ilk defa alışveriş yaptım. İlk ödememi Evkur un sitesinden kredi kartım ile TCKN girerek sistemin bana çıkardığı tutarı ödemek koşuluyla gerçekleştirdim. Şubat da cep telefonuma gecikme bildirimi gelince Şişli Evkur'a giderek sorgulama yaptım hiçbir borcunuz ...
20.11.2023 tarihinde taksitlerimi kredi kartı üzerinden ödedim. 29.11.2023'de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir taksitimin ödenmediği, gecikme olduğu belirtildi. Kredi kartımı kontrol ettiğimde üç ayrı taksitin ödendiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım ve k...
03.10.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesinden mutfak masa takımı satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra almaktan vazgeçtiğim için site üzerinden iptal işlemi yaptım ve hemen ardından Evkur müşteri hizmetleri tarafından arandım. Neden iptal ettiğimi sorduklarında, ürünü almak is...
Evkur’dan yaptığım alışverişe ait ödemelerim 90 günü geçmemiş olmasına rağmen Mart 2025 tarihinde telefonla aranarak dosyamın kanuni takibe alındığını öğrendim. Bu durumu haksız bulmama rağmen, aramadan sadece 2 gün sonra borcumun tamamını ödeyerek kapattım. Aradan 1 yıl geçmesine rağmen bu kanuni ...
Evkur’a ait Aralık 2025 taksit ödememi mobil bankacılık üzerinden yaptım. Yaptığım bu ödeme Evkur sistemlerinde görünmesine rağmen Kredi Kayıt Bürosu/...
Yorumlar