Evkur’da Ödeme Bilgilendirmesi Olmadan İcra Süreci Başlatılması

Evkur Bursa Plaza şubesinden yaklaşık 6 ay önce bir tablet ve kulaklık aldım. Ödemeleri internet üzerinden yaptığımı zannediyordum, bana özellikle şubeden ödeme yapmam gerektiği yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de başka bir taksitin ödemesini yapıyorum sanıyordum.

Daha sonra Evkur tarafından arandığımı söylediler ancak ben bu aramaları, taksitlerimi geç ödediğim zamanlarda yapılan otomatik hatırlatma aramaları sandım. Herhangi bir şekilde icra sürecinin başladığı, borcun icraya verildiği konusunda açık bir bilgilendirme almadım. Sonuç olarak icraya verildiğimi öğrendim ve bu durumla hiçbir şekilde ilgili olduğum bilgilendirilmeden karşılaştım.

İcra verildiğimi duyunca Bursa Plaza şubesine gittim ve Mayıs ayından beri ödenmeyen taksitlerim olduğunu söyledim. Bana toplam borcumun icra ile birlikte 32.000 TL olduğu, şubede 8.000 TL ödeme yaptıktan sonra ise hâlâ 30.000 TL borcumun kaldığı söylendi. Buna rağmen sadece 8.000 TL ödediğime dair bir tahsilat makbuzu verildi, detaylı bir açıklama veya borç dökümü sunulmadı.

Konu ile ilgili olarak S***** Bey’i aramama rağmen kendisine ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sağlıklı bir açıklama alamıyorum. İnternetten ödeme yaptığımı sanarken neden bu kadar yüksek bir borçla ve icra ile karşılaştığım, icra süreci başlamadan önce neden net bir bilgilendirme yapılmadığı tarafıma açıklanmamıştır.

Evkur’dan icra dosyamın ve borç kalemlerimin ayrıntılı şekilde yazılı olarak açıklanmasını, icra sürecine giden aşamalarda tarafıma yapılmayan veya yetersiz kalan bilgilendirmenin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.