Evkur Şofben Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

22/12/2025 tarihinde Evkur’dan şofben siparişi verdim, ancak bugün 03/01/2026 olmasına rağmen halen teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 1750678’dir.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecek” ve “teslim edilmezse tekrar arayın” şeklinde, sorunu çözmeyen ve oyalamaya yönelik aynı cevaplar verildi. Kimle konuşsam net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor, konu adeta kapatılmaya çalışılıyor. Lojistik biriminden de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Müşteriyle bu şekilde oyalanmayı ve ciddiyetsiz yaklaşımı kabul etmiyorum.

Siparişimin neden hâlâ teslim edilmediğine dair net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Eğer ürün herhangi bir sebeple teslim edilemeyecekse bunun da bana açık ve dürüst bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Evkur gibi bilinen ve büyük bir firmanın bu kadar plansız, ilgisiz ve süreci şeffaf yönetemeyen bir yaklaşım sergilemesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.