to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Online Siparişimde Kahve Makinesi Teslimatı Gecikti
Evkur internet şubesinden 20.04.2026 tarihinde 1809572 numaralı siparişimle Delonghi marka bir kahve makinesi satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi, bu kadar gecikme gerçekten kabul edilebilir değil.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma yeni bir bilgi de verilmedi.
Ürünün artık daha fazla oyalanmadan acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Evkur’un online mağazasından Bursa’dan sipariş verdiğim Delonghi kahve makinesi, 21 Nisan’da satın alınmasına rağmen 8.06.2026 tarihinde ancak elime ulaştırıldı. Bu kadar gecikmenin üzerine, kargoda kaç gün dolaştıysa artık, kutuyu açtığımda ürünün su haznesinin kırık olduğunu gördüm. Gün içinde defalarca arayıp bir an önce teslim edilmesini istediğim ürünün bu şekilde, kırık halde gelmesi kabul edilemez. Ürünü henüz mesai saati dışında teslim aldığım için Evkur müşteri hizmetleriyle aynı gün içinde görüşme sağlayamadım, ancak ilk mesai saatinde arayıp durumu ileteceğim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle Evkur’dan şikayetçiyim. Kırık gelen Delonghi kahve makinemin hiçbir onarım yapılmadan, acilen ve bekletilmeden sıfır, sağlam bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki gecikmenin ve hasarlı teslimatın araştırılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sipariş numaram 1809572’dir.
