to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Alınan Saç Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, Çözüm Bulunamadı
14.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Evkur şubesinden 143034-01 ürün kodlu Dayson marka saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün o gün depolarında olmasına rağmen teslim edemeyeceklerini, ürünü kendilerinin eve teslim edeceğini söylediler. Ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen 16.03.2026 tarihi için teslimat sözü verildi.
16.03.2026 tarihinde ürün teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım, ürünün onaylanmadığı ve bu yüzden teslim edilmediği söylendi. Fakat başka bir müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürünün 14.03.2026 tarihinde onaylandığını öğrendim. Konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Şikayetim üzerine 18.03.2026 tarihinde ürünün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihte de yine teslimat yapılmadı ve ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmış değil. Defalarca kez şikayet oluşturmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen uzatıldı.
Acil olarak satın aldığım Dayson saç kurutma makinesinin ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
Şu an arayabilirsiniz
Defaatle müşteri temsilcileri ile görüşme yapıldı fakat ürün hala teslimatta görünmüyor
Ayrıca sistemde kayıtlı numara aranmamış aramalarda görünmüyor
Şimdi de aranıp pazar günü teslim edilecek deniyor dalga mı geçiliyor acaba
Ürünü iptal edelim lütfen
