Evkur Maltepe Şubesinde 11 Bin TL Fazla Tahsilat Ve Açıklama Talebi

İstanbul Maltepe Evkur şubesinden yaptığım alışverişte ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Benim borcum 43.182 TL olmasına rağmen, babamla birlikte ödeme yapmaya gittiğimizde toplamda 58.900 TL tahsil edildi ve aradaki yaklaşık 11.000 TL’lik fark için bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Alışverişi Ocak ayında yapmıştık, iki ay ödeme yapmadık ve bu ay borcun tamamını kapatmak üzere toplu ödeme yaptık. Ödeme sırasında sadece borç ödemesi yaptığımız söylendi, herhangi bir ek ürün, hizmet ya da sigorta işleminden bahsedilmedi. Buna rağmen sözleşmedeki borç tutarıyla alınan para arasında ciddi fark oluştu ve bu farkın ne olduğu konusunda tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı.

Evkur ile konu hakkında görüştük ancak net bir bilgi verilmedi, farkın neden alındığı açıklanmadı. Toplam borcun bittiğini düşünürken bu şekilde ekstra ödeme alınması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.

Tarafımıza 43.182 TL borca karşılık neden 58.900 TL tahsil edildiğinin, aradaki farkın neye göre ve hangi kalemler üzerinden alındığının ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasını, haksız bir tahsilat varsa fazladan alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımızı kullanarak hukuk yoluna başvuracağımızı belirtmek isterim.