to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Mağazasında İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Kaba
05.01.2025 tarihinde Evkur’dan Dyson Airwrap aldım. Ürünü bir süre denedikten sonra beğenmediğim için iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde anlayışla karşılanmadım.
Mağazaya iade talebiyle gittiğimde son derece sert ve kaba bir tavırla iade yapılamayacağı söylendi. Çalışanların üslubu ve yaklaşımı müşteriyi dinlemekten tamamen uzaktı, çözüm odaklı olmak bir yana, adeta terslenir gibi muamele gördüm. Bu süreçte kendimi hem değersiz hem de tüketici olarak hakkı yok sayılan biri gibi hissettim.
Ürünü kullanamadığım ve memnun kalmadığım için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, müşteriyle konuşma ve yaklaşım konusunda da ilgili personel hakkında gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla Evkur mağazasına adım atmayı düşünmüyorum ve yakın çevreme de aynı mağazadan alışveriş yapmamaları yönünde tavsiyede bulunacağım.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Madem şikayetleri buradan kabul etmiyorsunuz insanlarla dalga geçer gibi şikayet kısmını kapatın
