Evkur İlla Mağazaya Gelmelisin Sorunu

28.06.2024 tarihinde başvuru yapmışım. 29.06.2024 tarihinde onaylandı denmiş. 10.07.2024 tarihine kadar yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aramışımdır. Her defasında tedarik sürecinde size dönüş yapılacak dendi. Ta ki bugün tekrar aradım. Sabah saatleri çok şükür birisi ilgilendi. Ürünün onayı 7 gün olmuş, bugün kesin teslim olur. Olmazsa bizi arayın dedi. Akşam oldu, gelen giden yok. Tekrar aradım, temsilci sağ olsun güzel ilgilendi. Akıllı saatler en fazla 3 iş günü içerisinde teslim oluyor, 7 iş günü olmuş. Hemen başvuru yapalım dedi ve yaptı. 2 saat sonra beni aradılar ve sonuç: ürün stoklarımızda yok, başka bir ürünle değişim yapalım dediler. Mağaza bana uzak, arayamıyorum da. Siz bir sorsanız mağazada varsa ben gidip alayım. Biz o konuda yardımcı olamıyoruz diyor. İlla mağazaya gitmem gerekmiş, var mı diye sormak için. Neyse, yakın olan birisi vardı, onu gönderdim. Arayıp mağazaya sordu. Bu ürün var mı? Stokta yok ama başka mağazalarda görünüyor. İsterseniz oradan çekebiliriz dendi. Olur dedim. Bu sefer de tekrar mağazaya gelip depo sorumlusu ile görüşüp başvuru yapmanız gerek dendi. Yahu, stokta yok diyen sizsiniz. Ben neden oraya buraya uğraşmak zorundayım? Başka mağazada var diyorsun, o zaman iste getir benim ürünümü. Ayrıca stokta yok deniyor ama internet sitesinde hala satışta görünüyor. 15 gün bekletip stokta yok diyorsunuz ama ben almak için uğraşıyorum, siz satmamak için uğraşıyorsunuz. Ben bugün işe gitmedim, ürün gelecek diye. Akşam olmuş, beni arayıp stokta yok diyorsunuz. Bence bu sorunu müşteriye yansıtmadan mağaza kendi içinde çözüp müşteriye şu gün teslimat yapılacak demeli.