to read complaints and reviews, or file yours. 
28.06.2024 tarihinde başvuru yapmışım. 29.06.2024 tarihinde onaylandı denmiş. 10.07.2024 tarihine kadar yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aramışımdır. Her defasında tedarik sürecinde size dönüş yapılacak dendi. Ta ki bugün tekrar aradım. Sabah saatleri çok şükür birisi ilgilendi. Ürünün onayı 7 gün olmuş, bugün kesin teslim olur. Olmazsa bizi arayın dedi. Akşam oldu, gelen giden yok. Tekrar aradım, temsilci sağ olsun güzel ilgilendi. Akıllı saatler en fazla 3 iş günü içerisinde teslim oluyor, 7 iş günü olmuş. Hemen başvuru yapalım dedi ve yaptı. 2 saat sonra beni aradılar ve sonuç: ürün stoklarımızda yok, başka bir ürünle değişim yapalım dediler. Mağaza bana uzak, arayamıyorum da. Siz bir sorsanız mağazada varsa ben gidip alayım. Biz o konuda yardımcı olamıyoruz diyor. İlla mağazaya gitmem gerekmiş, var mı diye sormak için. Neyse, yakın olan birisi vardı, onu gönderdim. Arayıp mağazaya sordu. Bu ürün var mı? Stokta yok ama başka mağazalarda görünüyor. İsterseniz oradan çekebiliriz dendi. Olur dedim. Bu sefer de tekrar mağazaya gelip depo sorumlusu ile görüşüp başvuru yapmanız gerek dendi. Yahu, stokta yok diyen sizsiniz. Ben neden oraya buraya uğraşmak zorundayım? Başka mağazada var diyorsun, o zaman iste getir benim ürünümü. Ayrıca stokta yok deniyor ama internet sitesinde hala satışta görünüyor. 15 gün bekletip stokta yok diyorsunuz ama ben almak için uğraşıyorum, siz satmamak için uğraşıyorsunuz. Ben bugün işe gitmedim, ürün gelecek diye. Akşam olmuş, beni arayıp stokta yok diyorsunuz. Bence bu sorunu müşteriye yansıtmadan mağaza kendi içinde çözüp müşteriye şu gün teslimat yapılacak demeli.
Evkur internet sitesinden nisan ayında akıllı saat aldım taksitli sözleşme olarak ve sürecin 3-5 gün süreceği söylendi. Tam 15 gün beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle son görüşmemde ürünümün onaylandığı ve mağazaya gidip teslim alabileceğim söylendi. Mağazaya gittim sonuç ürünün ellerinde...
Ürün başvurusu yaptım mağaza onay gönderdi fakat merkez hala benim başvuruma bakmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana bir haftadır 48 saat içinde sonuçlanacak diyorlar ama hala bir sonuç yok. Her aradığımda size dönüş yapılacak diyorlar ama ne arayan var ne soran. Ürün başvuruma artık bakılsın ...
Nisan ayının 14'ünde ürünüm onaylandı ve bana ürünün 5 iş günü içerisinde geleceği söylendi; fakat gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri aradığımda, aldığım ürünün 7 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler. Ben 7 iş gününü de bekledim ancak ürünüm gelmedi. Daha sonra bana satılan ürünün st...
Merhaba, 12 Ağustos'ta akülü araba siparişi verdim. Onaylandı ve 1 hafta 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Teslim edilmedi ve 7 Eylül'e gün verilip beklemem gerektiğini söylediler. Bekledim, teslim edilmedi. Aradım, tekrar 14 Eylül teslimat günü denildi. Yine bekledim, bugün tekrar aradım...
Madem benim ürünümü, kargomu getirmeyeceksiniz, ne diye oyalıyorsunuz? Müşteri hizmetlerinde 15 gün olmuş sipariş vereli, yok depodan gelecek, yok araç arızalanmış, yok efendim yoğunluk varmış, ürün tedarik edilemiyormuş. Benim o ürünüm önceden gelecekti. Koca bir firmasınız, yaptığınıza bakın. Baha...
Yorumlar