to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir’deki Evkur mağazasından 07.08.2025 tarihinde TLC marka sıfır klima satın aldım. Aldığım günden beri iç ünitede ciddi titreşim sorunu var ve bu nedenle yeterince ısınamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen gönderilen her servis klimaya daha fazla zarar verdi.
Servis sonrasında tuttukları tutanakta hasarı “müşteri kırdı” şeklinde benim üzerime yazarak, sıfır aldığım ürün için benden 2.500 TL tamir ücreti talep ettiler. Ürünün tamir edilmesini istemediğimi, ayıplı olduğunu ve yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen TLC ve Evkur müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görüşmeme rağmen değişimi kabul etmediklerini söylediler ve mağduriyetimi hiçbir şekilde dikkate almadılar.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm, daha başından beri sorunlu olan bu klimanın tamir ücreti kesinlikle tarafıma yüklenmemelidir. Kullanamadığım bu ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Evkur Gaziantep şubesinden Samsung 24000 BTU klima satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana hiç çalışmadı ve klimayı hiç kullanamadım. Konu hakkında defalarca Evkur’a gidip durumu bildirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Teknik serv...
12/06/2024 te İzmir Bozyaka Evkur şubesinden ailem için aldığımız Samsung marka klima İstanbul stoklarımda var diye bilgi verdikleri halde, öncesinde defalarca klimanın gelip gelmediğini sorguladığımız halde 25/06/2024’te halen gelmemişti. Bunun üzerine bize mağazadaki teşhir ürününü vermeyi teklif ...
Evkur Alışveriş merkezinden 31.07.2024'te online olarak klima sipariş ettim. 05.08.2024'te teslim edildi. Servis gelip kurulumunu yaptı. Klima çalışmadı. Kart uyuşmazlığı var yeni bir kart getirip deneyeceğiz dediler. Yine olmadı. Bu işlem birkaç kez daha denenip sonuç alınamayınca klimanın yenisiyl...
03.08.2025 tarihinde Evkur Samsun bayisinden elden taksitle klima aldım. 10 gün sonra klima Samsung servisi tarafından takıldı ve klima takıldıktan sonra fark ettik ki Evkur bize klimanın iç ünitesini yanlış göndermiş. Gelen Samsung servisi de hiçbir şekilde klimanın doğruluğuna bakmadan taktı ve gi...
Samsung markalı klimamı yaklaşık 1,5 ay önce Antalya Muratpaşa Evkur mağazasından satın aldım. Klimayı aldığım günden beri hiçbir şekilde soğutma yapmıyor, sadece fan üflüyor. Montajı yapan kişi de üründen emin değildi ve “Bir sorun olursa bizi yeniden arayın, muhtemelen 1-2 gün içinde soğutur” diye...
Yorumlar