to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni almış olduğum koltuk takımı, aldığım ilk günden itibaren sorunlu çıktı. 8 ayaklı diye özellikle seçtiğim ürün, 6 ayaklı olarak geldi. Montajı özensiz ve çarpık yapılmış. Her gün yeni bir kusur gözüme çarpıyor. Mekanizmalardan biri plastik, diğeri demir, mesela. Kusurları kapatmak için plastik mekanizmalı olan koltuğu değiştirdiler. Yerine getirdikleri koltuğun kumaşı birkaç yıl kullanılmış gibi; oturunca iz kalıyor, ayrıca süngeri çok yumuşak ve kumaşı kirliydi. Özellikle ilk günden itibaren sorunları dile getirdim ve hâlâ dile getiriyorum. Pişmanım; bu mağazadan ürün aldığıma. Hiçbir şekilde sorunlarım tam olarak giderilmedi. Aksine, yalanlarla beni oyalayıp zaman kaybettirdiler. Alışverişi iptal etmek istiyorum, ancak yine oyalanıyorum. Hâlâ iptal biriminden aranmayı bekliyorum. Bu kadar müşteri memnuniyetinin önemsiz olduğunu anladım. Bilseydim hiç alışveriş yapmazdım. İptal edeceğim için taksitini ödemedim; çünkü memnun değilim. Taksit ödemem için aranıyorum. Teşekkürler, ilgili kişiler; gerçekten çok 'ilgilisiniz'.
Aralık ayında koltuk siparişi verdim. 09.01.2024 tarihinde siparişim onaylandı ve 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Bu süre içinde eski koltuklarımı çıkardım ve defalarca mağazaya giderek teslimat hakkında bilgi aldım. Her seferinde bir süre daha beklemem gerektiği söylendi ancak belirt...
Evkur İzmir Aliağa mağazasından aldığım koltuk takımı ilk olarak farklı renkte ve ayaklarında kırık olarak geldi. Kabul etmeyip yerine istediğimiz renkte bir koltuk istedik; ancak bu sefer de koltuk başlarındaki yaylar arızalı, kumaşı yırtık ve iç MDF'si çatlak şeklinde geldi. Mağaza, ilk ürünün def...
Eşimin beğenip aldığı bütçemize uygun koltuk takımının ayaklarında dengesizlik olduğunu ve zemine tam oturmadığını müşteri ilişkilerine bildirdiğimiz ve arıza kaydı oluşturulup size dönüş yapılacağı belirtildiği halde ne bir dönüş olmuş ne de satılan malın arkasında durulmuştur. Parasını çöpe atmak ...
Haziran ayında Konya Evkur’dan aldığım Mobilay Evkur Collec. Lilyum koltuk takımının teslimatı 8 Temmuz’da yapıldı. Teslimatta kol kısmı hasarlı olarak geldi. Teslimatın ertesi günü koltuğun bir ayağı oturunca kırıldı, sonraki gün ise diğer koltuğun ayağı kırıldı. Yaklaşık 3 aydır koltuk kolunun ve ...
Yaklaşık 2 ay önce aldığım iki farklı masa sandalye takımından birinin sandalyesi kırık geldi, diğer takımın bir sandalyesi hiç gelmedi... Sürekli aynı cümleler sürekli geldi gitti gelecek depoda... Peşin parasını verdiğim ürünü teslim alabilmek için bir yalvarmadığım kaldı. Asla bir çözüme ulaşılam...
Yorumlar