to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 kablosuz elektrikli süpürgeyi 21 Ekim 2023 tarihinde Manisa'daki Evkur'dan aldım. Ürün, geldiği andan itibaren 4,5 dakika temizleme süresinin son 2 dakikasında durup i3 uyarısı veriyor ve temizlemeyi durduruyordu. Bununla ilgili hemen yetkili yerlerle görüştüm. Aslında çok da memnun olduğum bu ürünü aldığım yere iade etmeliydim ya da yetkili servise götürmeliydim. Memnun olduğum için ürünü servise verdim. 1 ay bekledim, yeni başlık gönderileceğini söylediler. Yeni ürün göndermelerini istediğimde olumsuz yanıt geldi. 1 ay sonunda yeni başlık geldiğini ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Ürünü almaya gittiğimde aynı sorunun yeni başlıkla da devam ettiğini gördüm. Yetkili tekrar e-posta atması gerektiğini ve aynı süreci tekrar yaşayacağımızı söyledi. 2 aylık iade hakkımın dolmasına 10 gün kala ürünü alıp aldığım yere iade etmek zorunda kaldım. Anlamadığım, koskoca Philips'in teknik kadrosu yok mu? Bu başlık değişmiş, bana gelene kadar bunu bir zahmet kontrol eden bir Allah'ın kulu yok mudur? Sonuç olarak benim sorunumu çözemediler ve memnun olduğum ürünü iade etmeme neden oldular. Bir daha almak istesem, 2-3 aylık zaman zarfı geçtiğinden dolayı ürünün fiyatı artacak. Bir daha Philips alır mıyım, o da ayrı mesele. Teşekkürler Philips. Böyle hatırı sayılır rakamlara ürün sat, sonra böyle mağdur et.
Philips Aqua trio 9000 süpürgem hatalı çıktı, kendini temizlerken son 2 dakika kala i3 uyarısı verip işlemi durduruyor. 10 günlük urunu servise verip 1 ay bekledim. Yeni başlık geldi sorun çözüldü dediler. Ancak aynı sorunun devam ettiğini gördük. Tekrar servis işlemleriyle uğraşmak istemediğim için ve de 2 aylık iade hakkımın dolmasına 10 gün kaldığı için urunu aldığım yere Manisa Evkur a iade ettim. Memnun olduğum bir urundu ama Philips bir sonuca ulaştırmadı. Yeni ürün talep etti servis ama red yanıtını aldılar. Anlamadığım hiç mi teknik elemanınız yok, 1 ay bekletiyorsunuz yeni başlık gönderiyor ama bir kontrolden geçirmiyorsunuz. Hatırı sayılır bir fiyat alıyorsun satarken ancak sorunlu ürün gönderiyorsun.
Latife M****, 8 Mayıs 2024 tarihinde Kastamonu'daki Evkur Mağazası'ndan Philips XW9383/01 Aqua Trio Cordless 9000 model 3'ü bir arada ıslak, kuru, moplu şarjlı ve kablosuz dik süpürge aldım. Ürün ellerinde yoktu. Ürünü yakından görme şansım olmadı. 'Sipariş verelim, adresinize getirelim' dediler. Pa...
09.03.2025 tarihinde Antalya Evkur mağazasından Philips Aqua 7000 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarjı yalnızca 15-20 dakika gidiyor. Oysa satış danışmanı bana 30-35 dakika kullanım süresi olacağını belirtmişti. Bu nedenle ürünü yetkili servise ve müşteri hizmetlerine götürdü...
Ürün teslim yapılmadı! * 09-03-2024 tarihli Evkur mağazasından yapmış olduğum Philips Aqua trio 9000 seri ürün halen teslimatı yapılmamıştır. Ürün hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisi ile iki kez görüştüm sonuç olumlu değil. Şikayet ediyorum.
Sakarya Evkur şubesinden 26.10.2023 tarihinde Karcher sc3 buharlı temizleyici ve Philips Aqua trio kablosuz süpürge başvurusunda bulundum. 31.10.2023 tarihinde onaylandı. Şube ve müşteri hizmetleri tarafından 5 iş günü içerisinde teslimatı gerçekleşecek denildi ancak ürünler internet sitesinde stokt...
Philips Aqua Trea 9000 serisi şarjlı süpürgeyi geçen sene Karabük Evkur’dan satın aldım ve henüz bir yıl bile olmadan bataryası tamamen bitti, cihaz çalışmaz hale geldi. Geçen hafta cumartesi günü Karabük yetkili servisi Star Elektronik’e teslim ettim. Ancak, sadece yeni batarya takılması gereken bi...
Yorumlar