to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Olan Koltuk Takımı Ve Cevapsız Şikayet
İzmir Bozyaka Evkur mağazanızdan 18 Kasım 2024 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü henüz bir yıl bile tam olarak düzgün şekilde kullanamadan koltukların süngerleri dışa doğru çıkıntı yapmaya başladı ve belirgin şekilde deforme oldu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumu 10 Ocak 2026 tarihinde mağazaya bildirerek şikayet kaydı oluşturdum. Arıza kayıt numaram 29729923’tür. Eve gelip keşif yaptılar ancak bu incelemeden sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de sürecin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim.
Ürünlerimin garantisi devam etmektedir. Bu nedenle, almış olduğum koltuk takımının ve buna bağlı tüm parçaların tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kesinlikle tamirat istemiyorum, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin birebir yenisiyle değiştirilmesini bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Yasal olan yerdende cevap veremiyorsunuz o nasıl olacak pekiyi
