to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bozyaka Evkur mağazanızdan 18 Kasım 2024 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü henüz bir yıl bile tam olarak düzgün şekilde kullanamadan koltukların süngerleri dışa doğru çıkıntı yapmaya başladı ve belirgin şekilde deforme oldu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumu 10 Ocak 2026 tarihinde mağazaya bildirerek şikayet kaydı oluşturdum. Arıza kayıt numaram 29729923’tür. Eve gelip keşif yaptılar ancak bu incelemeden sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de sürecin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim.
Ürünlerimin garantisi devam etmektedir. Bu nedenle, almış olduğum koltuk takımının ve buna bağlı tüm parçaların tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kesinlikle tamirat istemiyorum, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin birebir yenisiyle değiştirilmesini bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
25.08.2025 tarihinde Evkur Karabağlar Bozyaka şubesinden satın aldığım koltuk takımı, ilk teslimatta alt iskeleti kırık şekilde tarafıma ulaştı. Ürünün garantisi mevcut ve fatura numaram 1502025000009932’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kırık durumu ile ilgili olarak Evkur’a başvuruda ...
2 Aralık 2024 tarihinde İzmir Bozyaka Evkur mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünleri satın almadan önce, satışı yapan personele ürünler yeni yıldan önce teslim edilecekse satın alacağımızı belirttik. Satışa bakan personel, en geç 25 Aralık tarihinde ürünün teslim edilec...
24 Aralık 2024 tarihinde Bergama Evkur mağazasından peşin olarak 32.909 TL’ye aldığım Güzel Yalı koltuk takımında, 1 Ağustos 2025’ten itibaren tüm takımda ciddi bir çökme problemi yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram 5014**51’dir. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca he...
Evkur’dan 01 Ocak 2025 tarihinde internet üzerinden bir koltuk takımı satın aldım. Açılır yataklı olan üçlü koltuğun tam orta kısmında, yatak konumuna getirdiğimde ortaya çıkan bir yırtık vardı. İlk başta çok önemsemedim ancak zamanla bu yırtık büyüdü, üçlü koltuğun biri tamamen değişti. Kısa süre i...
Evkur İzmir Aliağa mağazasından aldığım koltuk takımı ilk olarak farklı renkte ve ayaklarında kırık olarak geldi. Kabul etmeyip yerine istediğimiz renkte bir koltuk istedik; ancak bu sefer de koltuk başlarındaki yaylar arızalı, kumaşı yırtık ve iç MDF'si çatlak şeklinde geldi. Mağaza, ilk ürünün def...
Yorumlar