to read complaints and reviews, or file yours.Evimtarz.com İnegöl Şubesi Hüsran
Evimtarz.com İnegöl'den mobilya aldık. Yurt dışına getirmek için. Mobilyanın %60'ını ödedik, geri kalanı teslim alınca ödedik. Kendileri, sattığımız malın arkasındayız. Eksiğiniz ya da kırık mal olursa en kısa zamanda göndeririz dediler. 2 haftada bir İsviçre'ye tır çıkmasına rağmen defalarca aramamıza rağmen ilgilenmediler. Gelen paketlerde mobilya kurma planı çıkmadı. Mobilyacı arkadaşın numarasını vereceğiz, yardımcı olacak dediler. Aramamıza rağmen ilgilenmediler. Mobilyada kırık, yanlış parça ve yanlış yerlerden delinmiş delikler vardı. Aldığımıza pişman olduk. Parayı aldıktan sonra insanlarla dalga geçip haftaya paranızı göndeririz deyip 4 aydır oyalıyorlar. Mobilyalarımız maalesef kırık, kapakları açılmaz durumda. Kesinlikle sonu hüsran, paranıza yazık. Üstelik insanı yanıltıp dalga geçiyorlar. Bekleyin, haftaya gelecek diye. Kimse şunu unutmasın, kimsenin hakkı kimsede kalmaz. Rabbim bir yerlerden çıkarır elbet. Ben hakkımı helal etmiyorum...
Merhabalar şikayetiniz ile alakalı sizlerle birçok defa görüşüldü. Yurt dışı siparişlerimizde özellikle mobilya kategorisinde kurulum hizmeti ülkelerin bu konuda sınırlar koymasından dolayı müşterilerimizin kendi imkanları ile kurulum yaptıkları bilgisi verildi. Üstelik mobilya kurulum montaj işleri ile ilgili bilgisi olan bir kişiye kurdurulması gerektiği ve buna istinaden herhangi bir problem yaşanmayacağını değerli müşterimize sipariş başlangıcında iletildi. Ürünlerimizin tüm kurulum şemaları gönderildi. Fakat müşterimiz kurulum için herhangi bir destek almadan kendi imkanları ile kurulum yapmaya çalıştığı için birçok yerde menteşe ve minifix-blumları doğru montajlayamadığı için ürün de problemler yaşadı. Sonrasında bizler merkez operasyon ekiplerimiz ve kurulum montaj ustalarımız ile görüntülü görüşerek elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalıştık. Müşterimiz bizi her zaman aradığında mutlaka muhatap bulmuştur. Ürünümüz ve hizmetimizin her zaman arkasındayız. Evimtarz Ailesi
