Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Evidea Logo

Evidea

Evidea Logo
Evidea

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisi, Evidea tarafında 77/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; markanın %100'üne ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%52) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%15) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%12) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini, ürünlerde üretim hataları bulunduğunu ve hasarlı teslimatların yaşandığını bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (453/454)
77/100
Çözüm Başarısı
259Çözülen Şikayet
56dkOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%52
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%15
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%12
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Seda

    Benimle özel olarak ilgilenen Elif Hanım'a teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.

  • Gizem

    Teşekkürler

  • Celal

    Geçte olsa problem çözüldü. Para iadesi yerine hediye çeki aldım.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • İade taleplerinin reddi: 43 şikayette ayıplı ürünlerin 'kullanıldığı' veya 'yıkama hatası' denilerek iade alınmadığı belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmeleri: 8 şikayette iade onayına rağmen bedelin 20 günü aşkın süredir hesaba yatırılmadığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Üretim Hataları

  • Ayıplı ürünler: 32 şikayette vida yuvalarının hatalı olması, ürünün akıtması veya kısa sürede paslanması bildiriliyor.
  • Kumaş kusurları: 6 şikayette yıkama talimatına uyulmasına rağmen renklerin birbirine karıştığı belirtiliyor.

Teslimat ve Lojistik Aksaklıklar

  • Hasarlı ürün teslimi: 21 şikayette ürünlerin kırık, yırtık veya defolu geldiği, iadelerin ise 'üretim kaynaklı değil' denilerek reddedildiği ifade ediliyor.
  • Eksik parça gönderimi: 14 şikayette paketlerden eksik parça çıktığı ve telafi gönderimlerinin de yetersiz kaldığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette konsol yerine gardırop kapağı veya farklı model ürünler teslim edildiği bildiriliyor.

Satış ve Fiyatlandırma Uyuşmazlıkları

  • Hatalı satış bilgisi: 17 şikayette etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu ve vaat edilen kampanyaların uygulanmadığı aktarılıyor.
  • Fazla tahsilat işlemleri: 11 şikayette POS hatasıyla mükerrer çekim yapıldığı veya internet fiyatının çok üzerinde ücret alındığı belirtiliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba personel davranışı: 10 şikayette mağaza sorumlularının 'çocuk azarlar gibi' konuştuğu ve tehditkar üslup kullandığı bildiriliyor.
  • Personel ilgisizliği: 10 şikayette çalışanların çözüm üretmediği, müşterileri oyaladığı ve sorunları sahiplenmediği belirtiliyor.

Müşteri Destek ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Tutulmayan sözler: 11 şikayette 'döneceğiz' denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı ve iade sözlerinin tutulmadığı ifade ediliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 11 şikayette destek hattına ulaşılamadığı veya açılan taleplerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.574 şikayet
Sonuçlarda ara...

Evidea Siparişindeki Uzun Süreli Gecikme İş Açılışını Engelliyor

08.10.2026 tarihinde Evidea üzerinden Fly Mobilya Camole Mini Mutfak Dolabı Alt + Üst Modül – Beyaz/Gri, 80 cm isimli ür...

Evidea Mağaza Personelinin Saygısız Ve Ayrımcı Tutumu

15.10.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Maltepe Park AVM’deki Evidea mağazanıza geldim ve burada “Bahar” isimli çalışa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Evidea Nevresim Takımı Defolu

Evidea NevresimTakımı Defolu

Profil fotoğrafı
Ufuk
Evidea Pişmanlığı, Bir Ürünü Düzgün Kargoya Dahi Vermeyi Becerememişler!

EvideaPişmanlığı, Bir Ürünü Düzgün Kargoya Dahi Vermeyi Becerememişler!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Evidea Sabunluk Başı Kırık

Evidea SabunlukBaşı Kırık

Profil fotoğrafı
Dilek
Evidea Etiket Fiyatından Fazla Fiyat Söylüyorlar!

Evidea EtiketFiyatından Fazla Fiyat Söylüyorlar!

Profil fotoğrafı
Kübra
Evidea Kusurlu Ürün!

Evidea KusurluÜrün!

Profil fotoğrafı
Sevil

Eksik Teslimat Nedeniyle İşletmemde Gelir Kaybı Ve Mağduriyet

20

Evidea Bodrum Midtown mağazasından plastikten oluşan 4 set masa sandalye satın aldım. Ödemeyi tek seferde, yaklaşık 30 b...

Çözüldü

Gaziantep Prime Mall’da Engelli Geçişi Engelleniyor Ve Personel Gülüyor

25

"Benimle çözüm sürecinde iletişime geçen müşteri temsilcisinin konuşma şekli ve yaklaşımını mağaza personeli ve yöneticiler örnek alsın. Bu kişiyi ödüllendirin lütfen."

Gaziantep Prime Mall mağazanızda engelli geçişi imkansız hale getirilmiş. D...

Evidea'dan Gelen Sahte Fatura SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

13

Evidea ile bugüne kadar hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen bugün telefonuma “Evidea alışverişinize ait fatura” şekl...

Öne ÇıkanKonular

İzinim Olmadan Gelen SMS’ler Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi

22

02.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15’te telefonuma Evidea başlığından, Club üyeliğimi tamamlamam ve yaptığım alışver...

Hasarlı Çalışma Masası İçin Teslimat Ve İade Sürecindeki Aksaklık

42

Evidea internet sitesi üzerinden Ceramical 160 cm Çalışma Masası - Atlantik Çam ürününü sipariş ettim. Ürün UPS Türkiye ...

Hasarlı Çalışma Masası İçin Teslimat Ve İade Sürecindeki Aksaklık
Hasarlı Çalışma Masası İçin Teslimat Ve İade Sürecindeki Aksaklık
Hasarlı Çalışma Masası İçin Teslimat Ve İade Sürecindeki Aksaklık

Evidea Kahve Köşesi İadesi Gecikmesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

39

Evidea’dan 8 Ağustos tarihinde bankamatik kartımla toplam 10.399 TL ödeyerek kahve köşesi satın aldım. Siparişimdeki kah...

Çözüldü
7
Hakan şikayetini yayından kaldırdı

Hatalı Parça Ve Tamamlanamayan Montaj İçin Ücret İadesi

59

17 Eylül 2026 tarihinde Bursa Anatolium Evidea mağazasından bir kitaplık satın aldım ve ayrıca montaj hizmeti de aldım. ...

Hatalı Parça Ve Tamamlanamayan Montaj İçin Ücret İadesi
Hatalı Parça Ve Tamamlanamayan Montaj İçin Ücret İadesi

Marka Profili

Evidea 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Evidea Hakkında

Evidea; evi için alışveriş yapmak ve evine değer katmak isteyenlere; kaliteli, genele hitap eden ve kurulumu ustalık gerektirmeyen ürünleri makul fiyatlarla sunan, müşteri deneyimine önem veren, bulunduğu pazarı takip eden, yeni trendlere öncülük edip ilham veren, bir e-ticaret sitesi ve mağazalar zinciridir.

Evidea Ürünleri Nelerdir?

Evidea; mutfak, ev tekstili, banyo, tamamlayıcı mobilya, ev dekorasyon, ev ve yaşam, aydınlatma, elektrikli ev aletleri kategorileri altındaki yüzlerce alt kategoride, tüketicilerin alışveriş tercihlerine göre belirlenmiş kaliteli, fonksiyonel, inovatif ürünlerden oluşan geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.

Evidea ile Güvenli Alışveriş

Evidea tüketicilere %100 güvenli alışveriş imkanı sunma amacıyla SSL özel güvenlik teknolojisi kullanmaktadır. Evidea'da tüm kişisel verileriniz şifrelenerek güvence altında tutulmaktadır. Ayrıca Evidea sipariş takip süreci de oldukça kolaydır. Bunun yanı sıra Evidea'dan satın aldığınız bir ürünü 14 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz. Ayrıca Evidea'da kredi kartlarına peşin fiyatına taksit seçeneği de mevcuttur.

Evidea Satış Sonrası Destek

Evidea her türlü soru ve öneriniz için bir telefon ya da bir e-posta kadar yakınınızdadır. Mesai saatleri içinde 0850 522 22 22 no'lu telefon hattını arayabilir mesai saatleri dışında [email protected]'a eposta gönderebilirsiniz. Eğer siz de Evidea'dan alışveriş yapmak istiyor ve tereddüt ediyorsanız sitemizden kullanıcıların yazmış olduğu Evidea yorumlarını inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Evidea şikayet ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

İletişim