to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Ütü Masası Örtüsü İçin Değişim Ve İade Talebi
Evidea Konya Kent Plaza AVM mağazasından 15 Temmuz 2026 tarihinde satın aldığım ütü masası örtüsünü, eve getirip paketi açtığımda ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadan, sadece paketi açtığım anda bu kusuru gördüm.
Bunun üzerine 17 Temmuz’da ürünü aldığım Konya Kent Plaza AVM şubesine götürdüm. Mağaza görevlileri, ürünün üzerinde kusurlu olduğu yazdığı için kusurlu ürünleri iade veya değişim kapsamında almadıklarını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü ilk kez açtığımda yırtık olduğunu gördüğüm ve hiç kullanmadığım halde kusurlu ibaresi gerekçe gösterilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Kusurlu ürünü kullanıma elverişli, sağlam bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 20:00 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim üzerinden bir hafta geçti ancak çözüme dair bir iletişim olmadı.
Sorunun çözüldü. Teşekkür ediyorum
