Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Ürün Değişiminde İlgisiz Ve Katı Yaklaşım

profile
Şerife
22 Aralık 2025 22:39
388

Evidea Eskişehir Vega AVM mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşım bana hediye olarak bir mum ve hasır dekoratif kutu aldı, ancak elimde herhangi bir değişim fişi bulunmuyor. Bu ürünler benim kullanım tarzıma uygun olmadığı için, 22 Aralık günü saat 21:30–22:00 arasında mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.

Mağazaya gittiğimde çalışanlara durumu nazikçe anlattım; hediye olduğunu ve fiş olmadığı için en azından hediye çeki verilmesini talep ettiğimi söyledim. Ancak çalışanların tavrı hem ilgisiz hem de oldukça ters oldu; detaylı bir açıklama yapma ya da yardımcı olma ihtiyacı duymadan, doğrudan "olmaz" şeklinde cevap verdiler.

Hem hediye olması hem de müşteri memnuniyeti açısından, değişim fişi olmamasına rağmen en azından ürün bedeli kadar hediye çeki verilmesini ve bu konudaki tutumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 08:15 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

23 Aralık 2025 11:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evidea Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Personel Tutumu

profile
Eylül
04 Aralık 2025 20:44
504
5
İskender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İskender
28 Temmuz 2023 18:19
994
"Teşekkürler"
Evidea Ürün İadesinde Satın Alma Değerinin Altında İşlem Yapılması...
Evidea Ürün İadesinde Satın Alma Değerinin Altında İşlem Yapılması...
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
17 Mayıs 2024 22:55
1.022
"İlgilenen müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım. Özel olarak ilgilenmesi nedeniyle çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Evidea Kategorileri

TrustBuy Skoru