Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33998288
5
Celal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Masa Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması

Hasarlı Masa Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması
Hasarlı Masa Teslimatı Ve Çözüm Sunulmaması
profile
Celal
Evidea
20 Ekim 2025 11:08
407
Celal'ın Teşekkür Mesajı
“Genel müdürlükten arayan temsilciye teşekkür ederim önce yenisini gönderip hasarlı ürünü daha sonra teslim alacaklarını söylediler buradaki en büyük suç Horoz Lojistik'e ait ürünü kıran da onlar ulaşılamayan da onlar geç teslim eden de onlar”

20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası #10598578038 ile Evidea’dan aldığım masa Bursa adresime Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. Ancak ürün hasarlı olarak elime ulaştı.

Hasarı fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hem Evidea hem de Horoz Lojistik tarafından sürekli olarak bir diğerine yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün ücretini ödedim. Şu anda beklediğim çözüm; hasarlı masanın evimden alınması ve aynı gün içinde sağlam bir ürünün tarafıma teslim edilmesidir.

Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

hasarli-masa-teslimati-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
Evidea Logo
Evidea
20 Ekim 2025 11:34 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Evidea Logo
Evidea
20 Ekim 2025 12:01
Evidea Logo
Evidea
21 Ekim 2025 11:18
Evidea Logo
Evidea
22 Ekim 2025 10:54
Evidea Logo
Evidea
23 Ekim 2025 11:19

Değerli Müşterimiz, Sizi 22.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

Celal
Celal
30 Ekim 2025 14:36

Hep saat 11 gibi aramışsınız demek ki o saate müsait değilim başka bir saatte de aranmadım

Celal
Celal
30 Ekim 2025 15:03

Genel müdürlükten arayan temsilciye teşekkür ederim önce yenisini gönderip hasarlı ürünü daha sonra teslim alacaklarını söylediler buradaki en büyük suç Horoz Lojistik'e ait ürünü kıran da onlar ulaşılamayan da onlar geç teslim eden de onlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Evidea Ve Horoz Lojistik Teslimat Sözünü Tutmadı Müşteri Mağdur Edildi

profile
Tuğçe
Evidea
30 Eylül 2025 19:30
338
"Müşteri Hizmetleri Merkezinden süreci yakından takip eden E** Hanıma çok teşekkür ederim. E** Hanım'ın çabaları sayesinde ücret iadesi ve hediye çeki tanımlaması kolaylıkla gerçekleşmiştir. Ancak, Evidea hakkında bu kadar olumlu düşünemiyorum maalesef. Satış ekibi ve müşteri hizmetleri ne kadar profesyonelse Evidea'nın genel yaklaşımı ve tedarikçi yönetimi bir o kadar profesyonellikten uzaktır. Kişisel çabalar, maalesef ihtiyacım olan ürüne kavuşmamı sağlayamamıştır. Müşterilerin mağduriyetini yaratan Evidea'nın bu yaklaşımının negatif geri dönüşü de maalesef müşteri hizmetlerine yansımaktadır. Normal şartlarda değerlendirmem 1 olacakken yüksek puanlama sebebim, gerçekten çabalayan çalışanların performanslarına haksızlık etmemektir. Umuyorum Evidea bu mesajı dikkate alır ve ciddiyetten uzak lojistik firmalarını değiştirmeyi gündeme alır."

Eksik Parça Teslimatı Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kenan
Evidea
17 Ağustos 2025 16:43
540

27.07.2025 tarihinde Tokat Novada AVM Evidea mağazasından UVM030 kodlu masa takımını, düğünüme yetişmesi için satın aldım. Sipariş numaram: 305720129230. Ürünün ödemesini yaptım. Horoz Lojistik aracılığıyla Çayırova depodan kargoya verildiği belirtildi. Ancak ürünün iki parçasının Amasya Merzifon’da...

Öne Çıkan Konular
Evidea Masa Evidea iletişim Evidea iletişim Evidea Masa bursa Evidea bursa
Benzer Şikayet Yaz
Evidea Kategorileri
TrustBuy Skoru