to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Ve Eksik Teslimat, Yetersiz Destek: Makyaj Masası Alımında Yaşanan Sorunlar
8 Eylül’de sipariş ettiğim Eco Room Dora Aynalı Makyaj Masası ile ilgili yaşadığım süreçten memnun kalmadım. Ürünümün kargosu gecikti, teslim aldığımda ise bir parçası kırık çıktı ve montaj için gerekli parçalar eksik gönderildi. Yedek parça talebim üzerine geç de olsa gönderildi, ancak sorunların bir kısmını yine de kendi çabamla çözmek zorunda kaldım.
Ayrıca ürünün genel kalitesi beklentimin altındaydı; köşe boyalarında atmalar vardı ve montaj için gönderilen kılavuz yetersiz olduğu için kurulumu sırasında oldukça zorlandık. Evidea müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bekletildim ve hızlı bir çözüm sunulmadı. Tüm bu sorunlara ek olarak, telafi amacıyla kupon yükleneceği söylenmişti fakat henüz bu kupon da hesabıma tanımlanmadı.
Bundan sonraki süreçlerde daha hızlı destek verilmesini ve tedarikçiyle pratik çözümler geliştirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Hediye çek hesabıma yüklendi teşekkürler
