to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti
20 Eylül 2025 tarihinde Evidea üzerinden sipariş verdiğim Akın Lüx marka sandalye yerine tarafıma yanlışlıkla masa gönderildi. Hatalı ürünün iadesi için aynı gün başvuruda bulundum ancak bugüne kadar iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Çağrı merkeziyle defalarca görüşme yaptım, her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Geçen hafta cuma günü ürünün alınacağı söylendi fakat kimse gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda yeniden 3-5 iş günü beklemem gerektiği belirtildi, ardından da telefon numaramın yanlış olduğu iddia edilerek sürecin uzatılması beni son derece mağdur etti. Tüm istenen belge ve fotoğrafları eksiksiz ilettim, ayrıca WhatsApp hattı ve mağaza ile de iletişime geçtim ancak mağaza, online sipariş olduğu için yardımcı olamayacağını bildirdi.
Sipariş numaram: be2025000018579. Ürünün yeni alınmış olması nedeniyle garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Şu anda tek talebim; yanlış gönderilen ürünün acil olarak adresimden alınması ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Ben 20 ağustostan beri zaten sizinle iletişime geçmeye çalışıp sonuç alamıyorum acil dönmenizi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Size 6.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 7.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Ürün dün öğleden sonra alındı ücret iadesi hk çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Size 9.10.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
İşlem sürecimi hızlandıran E** hanıma destekleri ve yardımları için teşekkür ederim
