to read complaints and reviews, or file yours.Evidea’dan Koşulsuz İade Talebi: Servis Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Çifte Mağduriyet
24.04.2026 tarihinde Evidea.com web sitesi üzerinden Bissel marka koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü bir kere deneme amaçlı kullandıktan sonra performansından kesinlikle memnun kalmadım ve beklentimi karşılamadığını gördüm.
Bu nedenle Evidea müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Ancak tarafıma, yardımcı olamayacakları, ürünü yetkili servise götürmem gerektiği ve iade için servisle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüğümde, sürecin kendileriyle ilgili olmadığını, sorunu ve iade talebimi Evidea’nın çözmesi gerektiğini ifade ettiler. Yani Evidea beni servise yönlendirirken, servis bu konunun Evidea tarafından çözümlenmesi gerektiğini belirtti ve ben iki taraf arasında mağdur durumda kaldım.
Ben üründen genel performans ve kullanım anlamında memnun kalmadığım için, Evidea’dan ek bir şart koşulmadan, koşulsuz iade talep ediyorum. Ürünün iade sürecimin, hem yetkili servisin geri bildirimi hem de müşteri memnuniyeti dikkate alınarak hızla ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 6.05.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi. 7.05.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri iletişim merkeziniz aynı sarmalın içinde dönüp duruyor.
Değerli Müşterimiz, Sizi. 11.05.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü denedim, performansından memnun kalmadım ve iade talep ettim. Müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi, servis de sorunun Evidea tarafından çözülmesi gerektiğini söyledi. Aradım, ulaşamadım, siz arayın diyorlar. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadı ve süreç çok berbat.
Elif Hanım gibi yetkin personel sayısı arttırılmalı
