to read complaints and reviews, or file yours.Evidea'dan Aldığım Masa Takımında Vida Eksikliği Nedeniyle Montaj Yapılamıyor
27.07.2025 tarihinde Esenkent Evidea mağazasından Just Home Lite balkon masa takımı satın aldım. Ürünüm 29.07.2025 Salı günü elime ulaştı ancak paket içinden montaj için gerekli vidalar eksik çıktı. Kutu içerisindeki diğer parçalarda herhangi bir eksiklik yok, sadece vidalar bulunmuyor.
Şu an ürünün montajını bu nedenle gerçekleştiremiyorum ve kullanamıyorum. Siparişime ait SEV006 koduyla birlikte mağazadan satın aldığım ürüne ait eksik vidaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Yardımlarınızı hızlıca bekliyorum.
Gelişme
Evidea İstanbul Maltepe Park AVM mağazasından 5453030207 numaralı siparişle Just Lite balkon takımı aldık. Ürünün vidaları eksikti, mağazaya bildirdikten sonra eksikleri gönderdiler fakat onlar da tam değildi. Kurulumu kendi imkanımızla, 300 TL nalbur ücreti ödeyerek tamamlamak zorunda kaldık.
Kurulumu bitirdikten sonra da ürün bizi hayal kırıklığına uğrattı. Malzeme kalitesi çok düşük, ilk andan itibaren sallanıyor, gıcırtı yapıyor ve oldukça dayanıksız görünüyor. Bu kadar düşük kaliteyle karşılaşmayı hiç beklemiyorduk.
Müşteri hizmetleriyle görüştük ve sadece ödediğimiz nalbur ücreti için yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak asıl sorunumuz, alınan ürünün kalite açısından beklentimizin çok altında olması ve verdiğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamamış olmamız.
Ürünle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda daha kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 30.07.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak parça talebiniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.08.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Size 05.08.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak talebiniz sonuçlandırılmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
