Dogan sonuçtan memnun
Çözüldü
Hasarlı Ürün Ve Uzayan Teslimat: Evidea'dan Hayal Kırıklığı
Dogan
10 Ekim 2025 22:24
681"E** hanım ilgilendi desteği için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:33599143
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Masa Takımı Sürekli Sallanıyor Ve Yüzeyinde Şişmeler Oluştu
Melike
07 Eylül 2025 01:07
633
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayet talebi oluşturduk kısa bir sure sonra aradılar sorunu çözüp tabureyi gönderdiler. Teşekkürler iyi çalışmalar dilerim”
14.06.2025 tarihinde Evidea internet sitesinden Just Home ortadan açılır masa takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana masa ayakları sürekli sallanıyor ve bir tanesi tamamen çıkıyor. Ayrıca masa yüzeyinde de ufak ufak şişmeler oluştu. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor ve masayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü İstanbul adresine teslim aldım ve toplamda 9.165,57 TL ödeme yaptım. Garanti süresiyle ilgili kesin bir bilgim yok. Şu ana kadar Evidea müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
08 Eylül 2025 08:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
08 Eylül 2025 11:27
Değerli Müşterimiz, Size 8.09.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
12 Eylül 2025 10:07
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.09.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Melike
12 Eylül 2025 10:52
Merhaba beni bugün kimse aramadı
15 Eylül 2025 09:16
Değerli Müşterimiz, Size 15.09.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresinizden geri dönüş yapılarak süreciniz hakkında bilgi verilmiş ve siparişiniz takibimiz altına alınmıştır. Konu tarafımızdan titizlikle incelenmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
17 Eylül 2025 08:52
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.09.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Sürecinizle ilgili sizi tekrar arayacağız. Tüm soru ve talepleriniz için bize hattımızdan hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
18 Eylül 2025 16:37
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.09.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Talep edilen parça tarafınıza gönderilmiştir. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Melike
18 Eylül 2025 17:12
Şikayet talebi oluşturduk kısa bir sure sonra aradılar sorunu çözüp tabureyi gönderdiler. Teşekkürler iyi çalışmalar dilerim
Melike
13 Mart 11:49
Arayıp ilgilendiler. Zamanla hasarlı olduğu anlaşılınca 1 hafta içinde gelip alındı. Mağduriyetimizi giderdikleri için çok teşekkür ederim. Ufak hediyeniz içinde Var olun. İyi çalışmalar
Benzer Şikayetler
İade Ücretim KDV Dahil Hâlâ Ödenmedi, Mağduriyetim Sürüyor
Fırat
20 Eylül 2025 15:47
48909.08.2025 tarihinde Evidea’dan Just Home Elit açılır kapanır masa satın aldım. Ürün üç kez hasarlı şekilde teslim edildi ve en sonunda yaklaşık 15 gün önce iade talebi oluşturdum. Fatura numaram: BM5202********19’dur. İade sürecinde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik yapılacağı ...
Aldığım Masa Takımında Eksik Parça Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ahmet
03 Eylül 2025 10:05
67029 Ağustos tarihinde Evidea.com üzerinden Just Home Bono Ortadan Açılır Masa Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, takımın içinden bir tabure ayağının eksik olduğunu fark ettim. Hemen Evidea müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik parçanın gönderilmesini talep ettim...
Kırık Teslim Edilen Masa İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Uğur
15 Ekim 2025 01:14
66929.09.25 tarihinde ürünü (Evidea mağazası) AVM'den, personelin otoparka getirmesiyle teslim aldım. Sonra eve getirdim; kartona sarılı şekilde paketlenmiş masayı açtığımda, orta kenar kısmından kırıldığını fark ettim. Ürünün etrafı sünger ile sarılmıştı; ancak kırılan alanda sünger mevcut değildi ve ...
+1
Hamza sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hamza
20 Ekim 2025 17:33
624"Konu hakkında müşteri temsilcileri elinden geleni yapmış olsa da Evidea gibi bir şikretin anlaşmalı olduğu kargo şirketinden kesinlikle memnun değilim. Şikayetlerin dikkate alınmasını rica ediyorum. Ürün düzgün gelse de anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi Evidea yı tercih ederken iki kez düşünmeme sebep olacak."
Yorumlar