Ayıplı Değirmen Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Evidea’dan aldığım Perotti Millo siyah karabiber/kahve değirmenini yaklaşık 460 TL ödeyerek, uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle satın aldım. Üründen başta çok memnundum ancak yaklaşık 1 ay kadar önce, yemeğe baharat dökerken bir anda çalışmamaya başladı ve o günden beri kullanamıyorum.

Ürünü son derece özenli ve temiz kullanan biriyim, düşürme, darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen, henüz bir yıl dolmadan değirmenin kullanılmaz hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili Evidea ile görüştüğümde sorunun benden kaynaklı olduğu söylendi, ancak kullanım şeklim itibarıyla bu açıklamayı kabul etmekte zorlanıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu konuda Evidea’nın müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını bekliyorum. Değirmenin yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse tamir edilerek sorunsuz şekilde yeniden kullanıma hazır hale getirilmesini, aksi durumda da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.