Çay Makinesinde Akıtma Ve Dış Yüzey Soyulması, Ürün Değişimi Veya İade Talebi

2 Nisan 2026 tarihinde Evidea Bodrum mağazasından K*** D******* çay makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen hem demleme kısmında akıtma problemi başladı hem de cihazın dış yüzeyinde soyulmalar oluştu.

Yeni alınmış bir üründe bu tür sorunlarla karşılaşmak hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeliyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Öncelikli talebim, mümkünse ürün bedelinin iadesi, bu mümkün değilse sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasıdır. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.