Evidea Çelik Çaydanlıkta Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Reddi

29.05.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Pelican AVM’de bulunan Evidea mağazasından Kır004 stok kodlu Berra marka çelik çaydanlığı 1.889 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle, misafir geldiğinde kullanmak üzere, özenle seçerek aldım.

Çaydanlığı eve getirdikten sonra toplamda en fazla beş kez kullandım ve her kullanım sonrasında sadece elde duru su ile yıkamama rağmen, kısa süre içinde hem dış yüzeyinde hem de iç kısmında belirgin deformasyonlar oluştu. Özellikle iç kısımda, çelik olmasına rağmen sararma ve renk değişimi meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede, sanki uzun yıllar kullanılmış gibi bir görüntüye bürünmesine hiçbir şekilde anlam veremiyorum.

Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade talebinde bulunmak için Evidea’ya başvurdum. Ancak mağaza ve müşteri temsilcisi, üründe herhangi bir kusur görmediklerini söyleyerek talebimi reddettiler. Buna rağmen çaydanlıkta bariz bir deformasyon, renk değişimi ve kalite problemi yaşadığımı kendilerine aktardığımda da yardımcı olmadılar.

Kısa süreli ve özenli kullanıma rağmen bu kadar çabuk bozulma ve renk değişimi yaşayan, buna rağmen de “kusur yok” denilerek iadesi reddedilen bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çaydanlığın iadesinin kabul edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım olumsuz deneyimi Evidea mağazasını ve ilgili ürünü herkesle paylaşarak şikayet edeceğimi belirtmek isterim.