Teslimden Haftalar Sonra Faturasız Lastik Onarım Ücreti Talebi
Hdy Everyday firmasından araç kiraladım ve aracı yaklaşık 3–4 hafta önce sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir hasar tespiti yapılmadı, teslim formunda lastik ya da farklı bir sorunla ilgili hiçbir not bulunmuyordu. Araç tesliminden sonraki yaklaşık 10 günlük süre içinde HGS geçiş ücretleri tahsil edildi ve depozitomun kalan tutarı tarafıma iade edildi.
Aradan yaklaşık 3 hafta geçtikten sonra firma, araç lastiğinde sorun olduğu iddiasıyla benden 900 TL 'lastik onarım bedeli' talep etti. İlk görüştüğümüzde bu kesintinin HGS geçişlerinden kaynaklandığını söylediler, ben fatura ve belge talep edince bu kez 900 TL’nin lastik tamiri için olduğunu belirttiler; buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir fatura ya da resmi belge iletilmedi.
Aracı sorunsuz teslim etmiş olmama, teslim anında hiçbir hasar kaydı tutulmamış olmasına ve aradan bu kadar süre geçtikten sonra, üstelik faturasız şekilde böyle bir bedel talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 900 TL lastik onarım bedeli talebinin tamamen iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Vedat K.; Öncelikle Everyday Rent a Car ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri hizmet kalitemizi artırmak için önemle değerlendiriyoruz. Everyday Rent a Car’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, size daha iyi hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri
Sayın Vedat K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
























