Uzun Yolculukta Yetersiz İkram, Hijyen Eksikliği Ve Güvenlik Sorunları

12 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri–Adıyaman seferini yapan Gülaras Turizm’in saat 23.45 aracında, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 8 saatlik yolculuk boyunca sadece bir kez ikram yapıldı; bu kadar uzun bir yol için hizmet yetersiz kaldı.

Ayrıca arka taraftaki yolcular koltuklarda değil, resmen yerde yatarak yolculuk etti ve buna rağmen hiçbir görevli uyarıda bulunmadı. İkram yapılacağı esnada yerde yatan üç kişiyi uyandırarak yoluna devam etti. Tüm yol boyunca otobüs içinde çok rahatsız edici, ağır bir koku hakimdi ve bu durum yolculuğu katlanılmaz hâle getirdi. Hem hijyen, hem düzen, hem de yolcu güvenliği açısından ciddi sorunlar olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşananların dikkate alınarak araçların temizliği ve bakımı konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, uzun yol seferlerinde ikram ve hizmet kalitesinin artırılmasını ve personelin yolcu güvenliği ile düzeni konusunda daha titiz davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.