Teslim Sırasında Belirtilmeyen Çamurluk Göçüğünün 4.500 TL Ücretlendirilmesine İtiraz

Everyday firmasından Renault Clio marka, 34 NNF 205 plakalı aracı 30 Kasım – 12 Aralık tarihleri arasında kiraladım. Kiralama başlangıcında araç teslim edilirken ekspertiz personeli sadece ön tampondaki çiziklerden bahsetti ve tutanak bu şekilde düzenlenerek araç teslim alındı. Bunun dışında herhangi bir çamurluk ezik, göçük veya farklı bir hasar tarafıma belirtilmedi.

Aracı teslim ettikten sonra ise benim kullanımım dışında olduğu açık olan çamurluk bölgesinde göçük bulunduğu iddia edilerek, tarafıma 3.750 TL hasar bedeli ve 750 TL de “işlem ücreti” olmak üzere toplam 4.500 TL yansıtıldı ve bu tutar kaporadan çekildi. Bu hasarla ilgili olarak fatura, parça değişim belgesi ve onarım öncesi‑sonrası görüntüleri talep ettiğimde, çamurluk üzerinde herhangi bir çizik, boya işlemi veya parça değişim izi bulunmadığı, gösterilen hasarın ise başparmak büyüklüğünde, son derece küçük ve tartışmalı bir göçük olduğu açıkça görülmektedir.

Araç tesliminde milimetrik fotoğraflar çekilerek araç teslim alınmasına rağmen, teslim sırasında bu hasarın tespit edilmemesi ve sonrasında kaporaya ek bedel yansıtılması işlemini iyi niyetli bulmuyorum. Bu uygulamanın kaporaya el koymanın bir yöntemi olarak kullanıldığını düşündüğümü belirtmek isterim. Haksız olduğunu değerlendirdiğim bu 4.500 TL’lik yüksek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.