Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Rezervasyonumda Belirtilen Özelliklere Sahip Olmayan Ve Yıpranmış Araç Teslim Edildi

profile
02 Aralık 2025 02:17
1.031

Everyday HDI üzerinden 28 Kasım–1 Aralık tarihleri için Hyundai i20 araç rezervasyonu yaptım. 28 Kasım günü saat 16:30 civarında Sabiha Gökçen şubesine gittiğimde, benzer araç denilerek bana Renault Clio verildi ancak aracın özellikleri rezervasyon yaptığım araçla aynı değildi. Özellikle tercih ettiğim şerit takip, çarpışma önleyici sistem ve Android Auto bağlantısı bu araçta yoktu.

Verilen araç hem donanım olarak eksikti hem de oldukça yıpranmış durumdaydı iç yaşam alanı koltuklar kirliydi. Rölantisi dalgalanıyor, silecekleri çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarıyordu ve yol boyunca bu durum hem beni hem de yanımdakileri ciddi şekilde rahatsız etti. Tüm yolculuğum, araçtaki bu problemler nedeniyle hem endişeli hem de konforsuz geçti ve kendimi güvende hissetmedim.

Rezervasyon kodum 8_642dd05’tir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve verilen aracın, rezervasyondaki araçla donanım ve kondisyon açısından denk olmaması sebebiyle Everyday HDI’dan yaşanan durum için açık bir özür ve mağduriyetimi giderecek şekilde indirim/kompanzasyon talep ediyorum.

Oğuzhan
Oğuzhan
02 Aralık 2025 14:53

Müşteri hizmetleri tarafından arandım. 2026 tarihinde 3 saat geç bırakma opsiyonu tanındı. Şikayetimi dikkate aldıklarını bu şikayetleri, kendilerini geliştirmek amacıyla kullandıklarını söylediler.

02 Aralık 2025 16:05 (Şikayetten 13 saat sonra)

Benzer Şikayetler

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Everyday Rent A Car Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Açıklama Yapılmadı

profile
14 Kasım 2025 09:00
2.587
Everyday Rent A Car Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Açıklama Yapılmadı
5
Halim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mini Kasko Kapsamı Dışında Kalan Ek Ücret Talepleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
10 Eylül 2025 20:47
3.595
"Genel müdürlük den arayan yetkili arkadaş yaşanan durumu ilk önce dinleyip sonrada kullanabileceği inisiyatifi kullanarak sorunu çözme odaklı yaklaşımda bulunduğu için teşekkür ederim Markaya olan güvencimi tekrar kazanıp müşteri memnuniyet odaklı oldukları için de ayrıca teşekkür ediyorum İnşallah bu şekilde hatalar bir daha olmaz sürekli hizmet almaya devam ederim"
Mini Kasko Kapsamı Dışında Kalan Ek Ücret Talepleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Mini Kasko Kapsamı Dışında Kalan Ek Ücret Talepleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Mini Kasko Kapsamı Dışında Kalan Ek Ücret Talepleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Mini Kasko Kapsamı Dışında Kalan Ek Ücret Talepleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
+4
Benzer Şikayet Yaz