to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Hasar İçin Haksız Yüksek Ücret Talebi Ve Kasko Kapsamının Uygulanmaması
11.10.2025 tarihinde Everday firmasından 2025 model Renault Megane Sedan (34 nor 892 plakalı) aracı 4 günlüğüne kiraladım. İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi'nde aracı kullanırken küçük bir kazaya karıştım. Olay sonrası trafik polisini çağırıp tutanak tutturdum ve alkol testi yaptırdım. Tüm belgeler e-Devlet üzerinden ulaşılabilir durumdadır.
Aracı teslim alırken firmanın çalışanı, araçların kaskolu olduğunu belirttiği için ek kasko paketi yaptırmaya gerek olmadığını düşündüm. Ayrıca, çalışan bana sadece alkollü veya büyük bir kazaya karışmam durumunda ek kasko gerekeceğini söyledi. Buna rağmen, firma sadece sağ tamponda oluşan küçük bir kırık nedeniyle bana proforma fatura göndererek 29.000 TL talep etti. Polis raporu ve alkol testinin sonucu ortadayken ve henüz resmi raporlar tamamlanmadan bu ücretin talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Hasarın sadece sağ tamponda küçük bir kırık ile sınırlı olmasına rağmen, kasko kapsamının uygulanmasını ve benden talep edilen 29.000 TL hasar ücretinin iptalini istiyorum. Firmanın bu tutumunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlkay Mehmet Y. Öncelikle Everyday Rent a Car ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri hizmet kalitemizi artırmak için önemle değerlendiriyoruz. Everyday Rent a Car’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, size daha iyi hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri.
Sayın İlkay Mehmet Y; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
