to read complaints and reviews, or file yours.Dizel Araç Rezervasyonuma Rağmen Benzinli Araç Teslim Edildi
Rezervasyonum Dizel Egea İçin Yapıldı, Benzinli Araç Teslim Edildi
Merhaba,
[Hdyeverday] üzerinden dizel Fiat Egea için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon belgemde ve sistemde araç dizel olarak görünmektedir. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, görevli bana "Dizel araç elimizde kalmadı, sadece benzinli var" diyerek benzinli Fiat Egea teslim etti.
Bu durum tarafıma önceden bildirilmeden ve onayım alınmadan gerçekleşti. Rezervasyonumu yaparken yakıt tipi tercihini özellikle dizel olarak seçmemin sebebi, uzun yol yapacak olmam ve dizelin ekonomik oluşudur. Benzinli araç verilmesi nedeniyle yakıt farkından dolayı mağduriyet yaşadım.
Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de yapılan sözleşmeye aykırıdır. Şirketinizin bu hatasını telafi etmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
İyi çalışmalar.
Sayın Ebubekir D.; Öncelikle Everyday Rent a Car ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri hizmet kalitemizi artırmak için önemle değerlendiriyoruz. Everyday Rent a Car’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, size daha iyi hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri
Sayın Ebubekir D.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
