Depozito İadesi Üç Hafta Sonra Gelmedi Ve Araç Tesliminde 9 Saat Gecikme

Pegasus üzerinden uçuş sonrası araç kiralama yaptım ve sistem beni Essence isimli firmaya yönlendirdi. Essence firması da aracı Everyday isimli firmanın üzerinden sağladı, yani aracı fiilen Everyday’den kiralamış oldum. Aracı 3 Ekim’de İstanbul Sabiha Gökçen Everyday ofisinden kiraladım, 4 Ekim’de de aracı eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında personelle birlikte aracı kontrol edip hasarsız teslim ettiğime dair gerekli imzaları attım, bana herhangi bir hasar, ek ücret veya ceza bilgisi verilmedi.

Aracı almadan önce personel kaynaklı ciddi sıkıntılar yaşadım ve aracı ancak yaklaşık 9 saat gecikmeyle alabildim. Buna rağmen depozito için banka kartımdan çekilen 500 Euro tutar, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi. Everyday firmasına, Essence’e ve Pegasus’a şikayet oluşturmama rağmen net bir geri dönüş alamıyorum ve paramı geri alamıyorum.

Depozito iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.