Kredi Kartından Çekilen 12.000 TL Depozito İade Edilmedi

20 Haziran–22 Haziran tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen’den Everyday Rent A Car firmasından full kaskolu araç kiraladım. Kiralama esnasında kredi kartımdan 12.000 TL depozito provizyon olarak değil, doğrudan çekim şeklinde alındı. Araç tesliminden sonra herhangi bir hasar, ek ücret veya kesinti sebebi belirtilmemesine rağmen bu depozito tarafıma iade edilmedi.

Defalarca aramama rağmen depozito iadesi yapılmadı, sadece 10 TL, 8 TL, 80 TL gibi çok küçük ve anlamsız tutarlarda birkaç kez iade yapıldı. Bu tutarlar hem toplam depozito bedelini karşılamıyor hem de dalga geçer gibi parça parça gönderiliyor. Her aradığımda da “yapılacak, sistemden kaynaklı, işlemde” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Full kasko yaptığım ve araç tesliminde herhangi bir problem bildirilmediği halde, 12.000 TL’lik depozitomun provizyon yerine doğrudan çekim yapılmasına ve buna rağmen hala iade edilmemesine bağlı olarak mağdur oldum. Depozito tutarımın tamamının, parça parça değil tek seferde ve ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.