Depozito İadesi Gecikmesi Ve Oyalayıcı Tutum

29 Ağustos–4 Eylül tarihleri arasında Sabiha Gökçen Everyday Rent A Car şubesinden Hyundai i20 kiraladım. Aracın teslimi sırasında herhangi bir hasar, sorun veya tutanak olmadan sorunsuz şekilde aracı geri verdim. Kiralama başlangıcında kartımdan 29 Ağustos tarihinde 7.000 TL depozito çekildi.

Depozitonun iade edilmediğini kart hareketlerimi ve ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim. Aradan süre geçmesine rağmen 7.000 TL’lik depozito tutarı kartıma geri yatırılmadı. Firma ile görüştüğümde ise net bir açıklama ve çözüm sunmak yerine oyalayıcı şekilde dönüşler yapılıyor, somut bir iade işlemi gerçekleştirilmiyor.

Aracı hasarsız ve sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen depozitomun halen yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 7.000 TL tutarındaki depozitomun gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.