to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
03.04.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Everday Rent A Car üzerinden 3 günlük araç kiraladım ve aracı 06.04.2026 tarihinde sorunsuz şekilde, herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret yansıtılmadan teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL provizyon depozito çekildi, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen bu depozito hâlâ iade edilmedi.
Konu ile ilgili firmaya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da firmaya ulaşamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Herhangi bir ek masraf veya sorun olmadığı halde blokede tutulan 7.000 TL depozitonun derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.04.2026–06.04.2026 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki hdy Filo - Everyday Rent A Car ofisinden araç kiraladım ve aracı 6 Nisan’da hiçbir sorun olmadan teslim ettim. Aracı kiralarken kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi ancak aradan 63 gün geçmesine rağmen bu tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlara çoğu zaman bakılmıyor, genellikle ulaşamıyorum. Ara ara WhatsApp üzerinden dönüş yapıyorlar ve her seferinde farklı bir bahane öne sürüyorlar. Bir gün bankanızda hata var denildi, başka bir gün kartınız kapalı dendi, sonraki günlerde tekrar bankanızdan kaynaklı hata olduğu söylendi. Son olarak 2 gün önce kredi kartıma 4 parça halinde 100 TL, 100 TL, 50 TL ve 1 TL olmak üzere toplam 251 TL iade edildi, ancak 7.000 TL’lik depozitodan geriye kalan 6.749 TL hâlâ yatırılmadı.
Aracı sorunsuz teslim etmeme rağmen 63 gündür paramın iade edilmemesini ve sürekli çelişkili, oyalayıcı bahaneler üretilmesini kabul etmiyorum. Bu platformda da aynı firmayla benzer sorunlar yaşayan çok sayıda kişinin şikayetini görüyorum, bu durumun artık bireysel bir aksaklık değil, sistematik bir problem olduğuna inanmama neden oluyor. Firmanın acilen ilgili merciler tarafından denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, süreçleri başlattım. Gerekirse alacağımın tahsili için icra takibi de başlatacağımı belirtmek istiyorum. Kredi kartımdan çekilen 7.000 TL depozitonun kalan 6.749 TL’lik kısmının hiçbir ek kesinti yapılmadan derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Uğur G.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Araç kiraladığım 03.04.2026 tarihinden 06.04.2026 tarihine kadar sorunsuz teslim ettim, 7.000 TL depozitom 25 gün geçtiği halde iade edilmedi. Firma ile iletişime geçtim, iade yapılacağını söylediler fakat hâlâ iade olmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
