to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24 Nisan tarihinde Everyday Car Rental’dan araç kiraladım ve aracı 26 Nisan’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki ofislerine eksiksiz şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 25.000 TL tutarında depozito alındı. İşleme ait sözleşme numaram 194172 - SAW-31831’dir.
Bana, aracı teslim ettikten sonra depozitonun iade edileceği söylendi. Daha sonra yalnızca bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve en geç 14–15 Mayıs tarihlerinde depozitonun hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden uzun süre geçmesine rağmen depozito tutarı hala hesabıma yatırılmadı ve müşteri hizmetlerine tekrar aradığımda da telefonlar açılmıyor.
Hiçbir hasar veya ek ücret durumu olmamasına rağmen depozito iademin bu kadar gecikmesi, üstelik bilgi dahi verilmemesi beni mağdur etmektedir. Everyday Car Rental’ın, Ziraat Bankası kartımdan alınan yaklaşık 25.000 TL tutarındaki depozitoyu hiçbir gerekçe göstermeden daha fazla bekletmeden ivedilikle hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Can K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
