to read complaints and reviews, or file yours.Sabiha Gökçen Ofisinde Depozito İadesi 14 Gün Sonra Da Gecikti Ve Telefonlar Açılmadı
Everyday Rent A Car Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden 7 Nisan tarihinde araç kiraladım ve aracı 8 Nisan’da hiçbir hasar veya sorun olmadan teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi.
Sözleşmede depozito iadesinin 7–10 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçtiği halde depozitom hala kartıma iade edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de Sabiha Gökçen ofisini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Depozito iademin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. 7.000 TL tutarındaki depozitomun acilen kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili devlet kurumlarına resmi olarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Kiralama formu da ektedir
Sayın Ersin A.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Merhaba, Sabiha Gökçen ofisinize 3 gün önce ulaşabildim ofisteki çalışanınızla telefonla görüşmemize istinaden 1-3 iş günü içerisinde depozitomun iade edileceğini belirttiler. 3 iş günü geçmesine rağmen iade edilmemiştir. Depozitomun acilen eksiksiz bir şekilde geri iade edilmesini ve tarafımdan özür dilenmesini rica ediyorum.
Everyday Rent A Car Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 7 Nisan’da araç kiraladım, aracı 8 Nisan’da eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito alındı ve 14 gün içinde 6.300 TL’sinin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Rezervasyon numaram 8_c81d61e. Müşteri hizmetlerini, Sabiha Gökçen ofisini defalarca aradım, e‑posta gönderdim ve daha önce Şikayetvar üzerinden de yazdım. Görüştüğüm kişiler depozitonun iade edileceğini söylemelerine rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. Depozito iademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
