Depozito İadesi Bir Ay Gecikti Ve Haksız Yıkama Ücreti Talep Edildi

17.03 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Hdy Everyday üzerinden 1 günlük Clio araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi ve depozitonun en geç 10 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen depozito iadesi hâlâ yapılmadı.

Piyasadaki diğer firmalarda depozitolar en geç birkaç gün içinde iade edilirken, Hdy Everyday’in bu kadar uzun süre iade yapmaması ve süreci uzatması mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca aracı teslim ettikten sonra, hiçbir firmada olmayan bir uygulama olarak, standart yıkama maliyetini de ekstra olarak müşteriden tahsil etmeleri de ayrı bir sorun olarak karşımıza çıkıyor.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor. Depozito tutarımın gecikmeksizin iade edilmesini ve haksız yere talep edilen yıkama ücretleri konusunda da açıklama yapılarak bu uygulamadan vazgeçilmesini talep ediyorum. Fiyatlarına aldanıp kiralama yapmayı düşünenlerin bu durumu mutlaka göz önünde bulundurmasını istiyorum.